汉网消息随着360杀毒在央视的推广，免费杀毒成了许多热议的话题。作为装机店老板，也常常遇见这类问题。从和用户的沟通中发觉，相对价格，很多用户更关注免费杀毒是否好用。
商店买杀毒软件是为了赚钱，而我们装机店，则是出于售后服务的目的帮用户选杀软。立场不同，选择也大相径庭。下面结合自己的装机经验，谈谈杀毒软件的选择。
1、 装机店售后常见的故障：
客户来修电脑，一般会遇到如下问题：玩网游中病毒被盗号、被洗号；被人下木马，被人控网速限速；经常在一些不该看的网站下载视频时，被“捆绑”病毒；最后只有重装电脑。可见，选择一款可靠的杀毒软件是至关重要的！
2、为何选360免费杀毒：
作为一个消费者，站在自己的角度上看，收费杀软必须给我远超免费杀软的优质服务。如果做不到，凭什么收几百元的血汗钱？用户潜意识中的高价杀毒软件，必须无时无刻地保护消费者电脑，全职全责的做好防护，不该给消费者任何烦恼，而如今的很多收费杀软恰恰做不好这几点。
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选择360杀毒的原因，从根本上讲，还是因为它完全经得起考验，要知道我们售后面对的客户可都是“不好惹”的。360杀毒占用资源少，不卡机不降网速，杀毒干净彻底，配合360安全卫士一起使用（修补漏洞），效果十分显著！基本上80%以上安装有360杀毒的返修客户，都是因为硬件和软件误操作导致的故障。
除了效果好外，用户对免费理念的认同也很重要，毕竟我们售后是要拜客户为上帝的。我们门市里面有4个销售员，平均一天要卖出去30多台电脑。其中，70%以上客户明确指定说要装杀毒软件，又表示不想付钱。有些不要求安装杀毒软件的，则多半为了节省装机时间。在我们这家商场内的同行装机店中，都会力推360杀毒，也很少有客户去对面的软件专卖店花几百元钱购买杀毒软件。
很多人会问，现在买主板、内存条，不是都附送杀毒软件吗？其实这些都是付费杀毒厂商的变相广告，这些杀毒软件都不是永久免费的。即便你没有购买上述硬件产品，同样可以在网上获得几个月的免费试用体验。
3、 免费杀毒的受益者还是客户
有些用户为了省钱而“裸奔”（电脑没有任何防护措施），甚至连补丁都不打，可以说这类用户是相当危险的。免费杀毒降低了用户安装杀毒软件的门槛，让相当多的“裸奔”用户都用上了正版的杀毒软件。
另一方面，免费又好用的360杀毒，也会促进那些收费的杀毒软件，去降低价格并提高服务质量！尽管市场竞争是残酷的，但最终受益的将会是广大消费者。
