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内强素质 外树形象
本报讯 几天前，山西医科大学第二附属医院对新出专家门诊的百名青年专家进行了医患沟通技巧、医疗纠纷防范、医师职业道德和门诊管理等知识培训。这是该院加强硬件、软件建设，内强素质，外树形象，努力为患者提供温馨便捷门诊服务的多项举措之一。
山医大二院针对多年来门诊设施陈旧，患者就医“三长一短”（挂号、交费、取药时间长、看病时间短）的实际，分两期对门诊大楼进行了装修，二期工程近日结束开诊后，使患者就医环境彻底改观。新大楼按照人性化就诊标准，科学规划流程，加设了有18个挂号收费和办理出入院窗口的弧形前厅，各专业诊室外和走廊都增添了候诊椅，各楼层设立了挂号收费窗口。
为解决找专家看病难的矛盾，该院还新近推出了专家出诊的服务项目。
（程国媛 任晓辉 杜强）
