本报记者易红梅实习生刘洪韬 高凌雯王娟报道在春运高峰即将杀到之际，连日来，深圳火车站和深圳西站都向媒体公布了部分车次尚有余票的消息，那么，有意乘坐火车的深圳市民怎样才能购买到这些车票呢？前昨两日，记者通过电话订票以及前往火车站售票窗口和代售点逐一体验，发现要买到剩余票最简单直接的方法还是前往火车票代售点。
电话订票：
拨通电话要点耐心
根据广铁集团此前公布的春运剩余车票信息，2月2日深圳站往武昌和深圳西站往武昌方向都有少量车票。2月1日中午时分，记者开始拨打订票热线，但无论是拨95105160、还是90020086都无法打通。半个多小时里听到的都是“线路正忙，请稍后再拨”。记者再发动部门其他几个同事一起用固定电话拨打，一连十多分钟，依然是无一接通。
1日16时30分左右，记者再次试着拨打95105160，重拨了两次，第三次电话接通了。根据语音系统的提示，记者逐一输入订票的车次和到达站点的区号，以及身份证信息，最终成功订到了一张次日深圳西站到武昌方向的硬座车票。
有市民反映，感觉在火车票代售点拨打订票电话非常容易，一打就通。针对此问题记者采访了深圳火车站相关人士，他表示，火车票代售点和普通市民的电话都是同等对待，并没有优先呼入的特权。早上7时至9时是95105105、96020088订票电话“最热”的时段。高峰时段中仅15分钟之内，拨打95105105、96020088电话的次数就在20万至30万次之间，7时至8时一个小时内，拨打电话的次数可达到150万次。中午时分虽然不是“最热”，但也是拨打较为集中的时段。他建议市民，拨打电话订票要有耐心。
代售点：
可掌握最新票务动态
1日14时许，记者前往景田北路的一家火车票代售点咨询。按照前一天铁路部门公布的票务动态，2月2日前往武汉、信阳、宜昌、襄樊、长沙、福州等地还有少量车票，记者在代售点询问时，却被告知信阳、宜昌方向的车票已售罄。至于武昌方向，代售点的电脑显示还有3张卧铺票。
2月2日往宜昌方向的票买不到，那能不能买到3日的票呢？当日18时许，记者来到位于笋岗村126号的一个火车票代售点问询，工作人员说3日往宜昌方向只剩下站票可买。
昨天16时许，记者再次前往新闻路上一家火车票代售点询问剩余票的销售情况。此前深圳站曾公布消息称2月3日前往襄樊方向上有余票。该售票点的工作人员查询之后也告诉记者，3日往襄樊方向的Ｌ46次还剩有100多张硬座车票。他表示，目前还没到春运高峰期，有剩余票也算正常，6日之后该车次的票就已经没有了。
值得一提的是，记者先后走访的三家代售点人流量都不太大，工作人员基本上都能做到有问必答，相比电话订票，在火车票代售点掌握的信息更及时且全面。
火车站：
买票需要碰运气
记者了解到，为了分流购票人群，深圳火车站从1月28日开始就只售当天或次日的火车票，而深圳西站从1月27日开始就停止窗口对外售票。那么，在深圳火车站的窗口能不能买到此前公布的剩余票呢？1日晚上20时许，记者前往火车站窗口进行现场体验。当晚，火车站排队购票的人并不多，记者一去，前面只有两个人。窗口公布的票务信息与此前车站对外公布的票务信息基本相符。车站工作人员告诉记者，2日到襄樊的临客以及到汉口的两趟临客都有票。
但她同时提醒记者，相比来说，市民最好就近到车票代售点购票，一则到代售点近，二则到火车站万一没票就白跑一趟。所以，到火车站的窗口购票，一定程度上需要“碰运气”。
相关链接
广铁春运动态信息
（2月2日18时发布）
截至2月2日17时，2月3日至11日期间，深圳、深圳西前往下列方向还有剩余车票。
深圳站
麻城方向：2月3日；
汉口方向 2月3、4日；
武昌方向 2月3、4日；
襄樊方向 2月3、4日；
信阳方向 2月3、4日；
宜昌方向 2月3、4日；
岳阳方向 2月3、4日；
安康方向 2月3日至11日；
重庆北方向2月3日；
福州方向 2月3日；
深圳西
武昌方向 2月3、4日；
岳阳方向 2月3日；
井冈山方向2月3、4日；
南昌方向 2月3、4日
(本报记者易红梅实习生高凌雯）
