“春运第一天，我和妈妈回家了！” 本报记者 张永强 摄
“有钱没钱 回家过年”
与其他人不同，32岁的盲人王小侠回家过年的心情充满了失落。在从北京赶到云南楚雄相亲未果后，孤身一人的他不得不带着伤心，非常艰难地挤上了从昆明开往北京的K472次列车。昨日上午，当列车员得知他的情况后，立即将他列为特殊旅客，为他提供关照。昨日，2010年的春运大幕正式拉开，大家带着一年的艰辛与劳累，带着一年辛劳换来的工资和大包小包的行李，踏上了回家过年的路。
坚守十余小时
带着兴奋离开
昨日7时许，穿着厚厚的大衣，带着一宿未眠的倦意，来自四川省广南县的农民工文廷通握着七八张百元大钞，满怀期待地看着售票窗口。为了买到回家的火车票，他和儿子文刚强已经在昆明火车站站前广场的临时售票区等了一天一夜。前日11时许，文刚强来到火车站排队买票，可还没有轮到他，2月7日的火车票就已经全部卖光了。
“昨天他来的时候，买票的队伍已经排到火车站外老远了。”文廷通说，前日晚上，他来接儿子的班，已经准备好通宵排队的他穿着厚厚的大衣，拎着一个塑料袋，里面装着一个小马扎和一些吃的东西。在坚守了一个晚上后，昨日清晨，当临时售票窗口打开时，他排到了第一列的第一位。
离7时30分开始售票还有几分钟，看着临时售票区域内躁动不安的人群，文廷通也开始兴奋起来，满脸的倦意也消失了。他准备买3张到重庆的车票，然后再转车回老家。“硬座是153元钱一张，我要买三张，一家人都要回家过年。”文廷通兴奋地说，他来昆明十多年了，一直在严家地附近做服装生意。临时售票窗口打开的那一刻，排在第一位的文廷通赶快跑到1号售票窗口，把钱递了进去，很快，三张从昆明到重庆的K160次列车的火车票便打印了出来，“还有座位。”文廷通收拾好自己的东西，兴奋地离开，“我要回家补觉了，排了十多个小时，太累了。”
与文廷通一样，通宵排队的罗玉兰也是要买到重庆的火车票。由于丈夫还在建筑工地上班，她不得不带着两岁半的儿子一起来排队。“实在是没有办法，熬了一个通宵。”罗玉兰说，她前日10点多就来火车站了，为了买到两张回家的车票，她在火车站整整坚守了21个小时。幸运的是，她昨天也排在队伍比较靠前的位置。开始售票后，罗玉兰很快就买到了两张从昆明开往重庆的2650次普快列车的车票。
虽只买到站票
但已很满足了
“只有站票了，还买不买了？”据了解，昨日排队买票的乘客中，很多是准备前往四川内江和重庆方向的乘客。结果，发往这两个方向列车的车票在开始售票后不到一个小时，2月8日的座票、卧铺票就全部卖光了，只剩下站票了。很多排队熬了一夜的乘客心有不甘，不断地询问着。
昆明铁路局一位负责人解释说，发往重庆方向的列车每天只有4趟，昆明火车站每趟列车能出售的车票只有1000张左右。而除了昆明火车站临时售票窗口外，昆明铁路局管辖范围内还有40多个联网的售票窗口。这意味着平均每个售票窗口只能卖20多张硬座和卧铺票。按照一名乘客买3张车票计算，每个售票窗口前只要有七八名乘客买到票，这趟列车的车票基本就卖完了。
“家里人还等着我回家杀年猪呢。”46岁的余石林虽然只买到了一张站票，但是能在春运的第一天就坐上火车回湖南新化老家，他还是很满足。在昆明前卫镇一个家具厂做木工的他，刚刚跟老板结算了这一年的工资，有两万多元钱。“现在打工还算好的，老板也不拖欠工资。”余石林说，虽然火车还是有点拥挤，但是比以前好多了。“十年前春节我们出来打工的时候，为了能上火车，经常把车窗玻璃砸了，从窗户爬进去。”
“今天是腊月十六，明天我就能到家了，后天杀年猪。”余石林笑着说，过完年后，他估计要到正月十五以后才能回来。“今年是正月十七从家里走的，腊月十七到家，加上中间有一个闰月，刚好一整年没有回家了。”
“有钱没钱，回家过年。”春运的第一天，有的人已经高高兴兴地踏上了回家的路，而更多的人还在为回家的车票发愁。在临时售票区域内，那些买到车票的人无不满脸欣慰，一边低头仔细核对着票面上的车次、时间、座位等信息，一边急匆匆地离开。
来滇相亲失败
回家有些失落
与列车上其他乘客满怀激动的心情相比，32岁的王小侠情绪有点低落。如果不是列车员来排查列车上的乘客，很多人都不会注意到坐在4号车厢靠窗户位置的他是一个盲人。在得知他是独自一人要回到河南驻马店后，列车员立即将他列为特殊重点旅客。
“一般来说，老弱病残孕是我们要重点照顾的乘客，但他的情况更加特殊。”车队书记张长琼说，王小侠还要坐30多个小时的火车，考虑到火车进入贵州、湖南境内后，列车超员的情况会比较严重，他一个盲人吃饭、上厕所都非常不方便。随后，在乘务员的帮助下，王小侠被换到一个离厕所比较近的位子坐下，乘务员还叮嘱与王小侠坐在一起的一位乘客，在路上尽量帮助照顾一下王小侠。
王小侠不断地说着感谢的话。问及他回家的感受，王小侠的情绪一下子变得非常低落。他说自己一直在北京做盲人按摩生意，去年认识了云南楚雄一位盲人女性，双方谈起了朋友。此行他是应女方家人的邀请，到楚雄与女方的家人见面。“他们家的人要的钱太多了，我负担不了。”王小侠伤心地说，无奈之下，他只能选择离开。此行他一共花了一千多块钱，还有让他心疼的是自己在北京租的房子。“这次为了来云南，生意没有了不说，还要交一千多元的房租。”王小侠说，他打算先回家看看父母，在不在家过年目前还没有确定。
得知王小侠是到驻马店站下车，还要转汽车到汝南县老家，车队书记张长琼立即叮嘱乘务员，火车到驻马店时跟驻马店站的工作人员联系一下，在王小侠下火车后，尽量把他送上回家的汽车。
不同的人，有不同的回家心情，可不管怎么样，在异乡漂泊辛苦了一年，不管这一年挣到了多少钱，现在都不太重要了。重要的是，家里有亲人等着他们，等着他们回家过年。本报记者 刘启银
八项注意 保你平安
[1]
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民警向乘客宣传出行知识 本报记者 张永强 摄
昨日是春运的第一天，一大早，昆明铁路公安的铁警们就来到昆明火车站站前广场上，将爱路、护路宣传单发放到旅客的手中，并为市民介绍8项安全出行常识。民警提醒，车站的治安秩序需要群众共同维护，如果乘客在车站发现可疑人员或违法犯罪行为，请主动与车站执勤民警联系。昆明铁路公安机关的报警电话是：0871一6100110。
1火车站和列车上人员密集，治安情况比较复杂，请您看管好自己的随身物品，不要把行李物品任意放在自己的身后或看不见的地方，不要将行李物品交给不认识的人看管，以免发生丢失、被盗。
2为了您和他人的出行安全，请自觉遵守铁路的有关规定，严禁携带危险品进站上车。
3请不要在铁路售票窗口以外的地方购买车票，更不要请不相识的人代购车票，以防购到假车票或购票款被骗。
4请您不要与不相识的人攀谈，接受陌生人传递的香烟、食物和饮料，谨防被麻醉抢劫。
5请您不要轻易将自己的家庭住址、电话号码及手机号码告诉陌生人，谨防违法犯罪人员利用电话进行诈骗，给您和您的家人带来财物损失。
6在向小商贩购买物品和小食品时，谨防不法商贩以换零钱为由，诈骗您的钱财。
7“天上不会掉馅饼”，谨防不法人员在车站以丢包为由，诈骗你的钱财。
8请接、送亲友的同志们遵守站区的交通秩序，自觉接受交通管理，确保站区道路的安全和畅通。
本报记者 苑晓辉
通讯员 施锡林 陈云燕 王宏斌 鸣放 正东 明龙 陈雁
七大举措 保你出行
在为期40天的春运中，为确保站、车及旅客的安全，昆明铁路警方将全警出动，明确民警的岗位责任，对重点车站、列车和时段实行“领导包干制”。同时，铁路公安还将严查危险品，从昨日开始，昆铁警方已向重点车站抽调特警队员20名，4名民警将带着搜爆犬进行地毯式清查，整个春运期间，昆铁公安共推出七项举措全力确保春运安全。
1提前进入春运安全保卫工作状态。针对今年大中专院校和部分单位放假较早的特点，昆铁警方已于1月10日全面启动2010年春运安全保卫工作方案，提前进入春运工作状态。
2全力投入春运安全保卫工作。春运期间，全局民警无一例外全力投入春运安全保卫工作，公安局和公安处两机关除留少部分人值守保证日常工作正常运转外，其余警力全部到一线。
3实行领导干部全线包保，昆铁警方严格实行局领导包线，处领导包所，局、处机关及所队领导包点的三级包保工作制。
4严密查危工作措施。昆铁警方在确保重点列车和重点线路区段有足够警力的基础上，在全局各客运站加强了警力，严密站车查危、查缉工作。
5全面开展 “蓝盾”、“铁鹰”行动，严厉打击具有春运特点的各类违法犯罪活动。
6做好应急处突工作。做好应对恶劣天气、大客流及列车晚点等突发情况的应急准备工作。
7严肃工作纪律。
本报记者 苑晓辉 通讯员 施锡林
■特 写
春运首日精心化妆迎接乘客
美女乘务员热心热心的服务乘客 本报记者 张永强 摄
昨日10时30分，在昆明铁路局的安排下，记者坐上了开往北京方向的K472次列车，亲身体验了春运首日列车上的拥挤与温馨。
在火车上工作了5年的美女值班员张静，昨日精心地给自己化了一次浓妆，涂了口红、描了眉毛、涂了眼影，她成为这趟列车上一道最靓丽的风景。列车启动后，她不时地穿梭在各节车厢内，为乘客端茶倒水。
“一般我们要求化淡妆，这样显出对乘客的尊敬。”张静说。当问及昨天她很精心地化了浓妆，是不是因为春运首日时，她莞尔一笑。
“刚开始工作时跑上海线，每次到上海后，都很兴奋地去逛大街，我的工资都花在那里了。”张静笑着说，工作5年来，参加了5次春运。现在虽然她跑北京线，但每次到北京后都得赶紧补觉，对北京的景点和商业中心已经了无兴趣了。“要不然回程时值班根本熬不住，太累了。”
谈到在火车上的遭遇，张静坦言，经常会碰到很委屈的时候。“有的乘客坐车坐累了，便会要求乘务员解释这解释那的。”她说，遇到火车晚点的时候，乘客情绪比较激动，他们需要做好乘客的安抚工作。另外，火车上乱丢垃圾、抽烟、脱鞋等行为很常见，乘务员也要为此付出很多劳动。
本报记者 刘启银
■动 态
几条出昆高速路 交警将流动检查
昨日10时许，以“文明出行，平安春运”为主题的2010年云南省春运及“文明交通行动计划”正式在昆明东风广场启动。启动仪式结束后，云南省公安厅副厅长蒋平前往昆玉高速公路鸣泉收费站、昆明南部客运站和小喜村收费站进行了春运交通安全检查。蒋副厅长说：“春运期间，交警宁愿得罪驾驶员，也不能得罪群众，加强对超速、超员、酒后和疲劳驾驶违法行为的查处，发现一起就要严格查处一起，决不允许影响人民生命财产的交通事故发生。”
昆明市交警支队的刘政委说，今年春运，昆明市区出现了新的特点，五大客运站外迁，而且相距较远，势必带来城市中心区的交通流量增大，所以加大了对五大客运站出站的交通检查，每个大队都派专人到客运站督促检查，对车辆登记造册。
此外，因为昆明市五大客运站外迁，今年会出现车辆绕开检查站的情况，因此高支队将采取流动检查的方式，在出昆几条高速公路上流动检查超员。另外，高支队昆玉大队还针对辖区沿线加油站、服务区不多且间隔远的情况，推出春运“便民服务巡逻车”，对需要加油、修车和没有携带反光标志牌的故障车和车辆给予帮助。本报记者 李茜
通讯员 陈海 李超 禾利铫
120高校大学生 火车站义务服务
为了迎接春运这场攻坚战，昆明铁路局早早就开始准备。昨日7时许，当天空刚刚放亮时，昆明火车站贵宾大厅内，近二十名售票员在此举行了上岗宣誓仪式。宣誓的内容是“将紧紧围绕‘和谐春运、平安春运’这个主题，做好春运工作”。
宣誓完毕后，二十余名售票员来到临时售票区域内的办公室，清点零钞、检查电脑出票系统。大家都在有条不紊地做着新一天的准备工作。7时30分，当所有售票窗口打开的那一刻，窗外都是熬了一夜的买票者和看不到尽头的购票长队。“动作快一点啊，今天人多。”临时售票窗口内，昆明铁路局的相关领导不时提醒工作人员。这一天，买票、售票的人们，注定都充满疲惫。
9时许，昆明火车站附近的一个大厅内，来自昆明各高校的春运服务志愿者们，也举行了宣誓仪式。今年春运期间，共有120名在昆高校就读的学生参加志愿服务，来自昆明火车站后勤单位的部分职工，也加入到志愿者的队伍中来。这些志愿者将分成四批，分别从1月30日至2月5日、2月6日至2月12日、2月21日至2月27日和3月1日至3月7日在昆明火车站售票区域、候车厅等地方，为乘客提供义务服务。本报记者 刘启银
“铁公机”首日忙拉客
昨日是春运首日，铁路、公路、航空等交通工具都出现了客流高峰。春运首日，全国公路运输在一个组织有序、运输市场平稳、保障工作有力的环境中拉开。在昆明，铁路旅客发送量与前几日相比基本持平，没有出现人数猛增的情况，但购票的旅客却明显增加；在公路方面，旅客发送量较前几日有所增长；而昆明机场昨日发送旅客突破6万人次。
铁路
旅客发送量平稳
购票旅客明显增加
由于春运主要客流之一的学生客流在本月中旬就已基本结束了，因此春运的第一天昆明火车站旅客发送量与前几天基本持平，没有出现人数猛增的情况，不过购票的旅客人数明显增加，成都、重庆方向这几天的火车票都已经售完。据了解，近期乘火车出行的主要是探亲流、务工流为主。昆明市火车站临时售票点负责人陈勇说：“从今天早上7点半到9点半，我们大概卖了12000张票，购票旅客4000人左右，近几天在昆明火车站购票旅客人数将超过7000人。”
春运期间昆明铁路局将发送旅客334万人，节前客流高峰将出现在2月6日到11日。梁琨据昆视整理
公路
比平时有增加
节前一周出现高峰
昆明市各大客运站发送旅客人数比平时有所增加。昨日，前来西部客运站购票乘车的乘客明显增加，但客运站并没有出现拥挤的情况。车站相关负责人介绍，西部客运站平均每天旅客发送量大约为13000人次，不过昨天旅客数量比平时增加约两三千人次。据相关人士介绍，客流高峰预计要到节前一个星期才会出现，届时每天的旅客人数将会达到25000人左右。
梁琨据昆视整理
机场
客流量超6万人次
重庆成都机票紧张
交警上路保春运 实习记者 潘力 摄
本报讯 首席记者 冯兴杰
通讯员 倪嘉云 实习生 陈辉
按照客流增长量计算，昆明机场昨天发送旅客突破6万人次。近期从昆明至北京、上海、广州等地的机票都不紧张，至重庆、成都、泸州、宜宾等地的机票比较紧张。
据统计，昆明机场，1月27日，进出港旅客为5.38万人次；1月28日，进出港旅客为5.45万人次。昨天在昆明机场起降的航班为508架次，发送旅客突破6万人次。春运期间，昆明机场的旅客运输量将达217万人次，同比增长12.5%。
昆明至上海南列车
昨晚首发
本报讯 记者 刘启银
昨晚，昆明至上海南的K739/40次快速列车正式开行。该趟新增列车编组18辆，旅客定员1200人，每日开行，最高时速120公里。
昨日21时20分，昆明铁路局举行了K739/40次列车首发仪式。始发时间是21时37分，到达上海的时间是明天15时40分左右。据悉，上海南至昆明的K739次列车将于2月1日18时44分从上海南站始发。
K739/40次列车途经停靠曲靖、红果、六盘水、六枝、安顺、贵阳、凯里、玉屏、怀化、新化、娄底、株洲、萍乡、新余、鹰潭、上饶、衢州、金华西、义务、杭州南、嘉兴、松江、上海南等车站。
公路水路
预计共发客
5911.5万人次
据新华社消息 记者昨日从交通运输部获悉，春运首日，全国交通运输系统春运工作进展平稳。预计全国完成道路客运量5840万人，比去年同期增长7.4%。全国共投入大中型营运客车80余万辆，发送班次210余万个。全国主要省市水路客运量完成71.5万人次，与去年春运首日相比增长4%。
“全国交通运输系统干部职工已经全面启动春运工作。总体来看，全国道路春运工作开局良好，运输组织有序、运输市场平稳、保障工作有力、安全形势良好。”交通部新闻发言人何建中说。
另外，针对今年春运时间长、任务重、保障压力大等特点，国航计划将总投放3.8万班次服务于2010年春运市场，其中在国际航线上的投放将大幅增加。春运第一天，预计国航出港航班282班，进港航班290班，计划运送旅客73459人，平均客座率达到76%。
据预计，2010年春运民航旅客数量同比将大幅增加。为此国航计划总投放3.8万班次，座位数约660万，与2009年相比增加11%。目前国航已在各方面做好了充分准备。
实名制遭乘客质疑
铁道部部长致歉
“火车票实名制效果好不好，关键就看春运验票进站了！”铁道部部长刘志军已连续多年在春运一开始便到广州地区各火车站现场考察。前日，他先后来到琶洲异地候乘点、广州火车东站、流花站展馆、广州火车站，对实名制火车票开售情况、验票准备等进行了仔细检查。
一名来自内蒙古的旅客向刘志军提出了问题：“部长，为什么要搞实名制？我觉得火车票实名制后手续更麻烦了。”刘志军回答，“实名制之所以要试点，没有全面推开，就是因为有相当一部分旅客同意，也有相当一部分旅客不同意，我们是顺应了部分旅客的民意。”他表示，火车票实名制到底好不好，还需要时间的检验，“也需要多听听广大旅客的意见，对于实名制给你们带来的不便、困难，我们表示歉意，也会想办法帮旅客解决。”广州日报
列车员帮旅客爬窗上车
站长书记被免职
东莞东站站长、书记双双被免。前天，记者获悉，东莞东站原站长刘小平、原书记廖栩珍已双双被免职；目前，新站长刘洪胜、新书记潘伟已到任。
东莞东站一负责人向记者证实，东莞东站原站长刘小平、原书记廖栩珍的确已经在前天晚上被免职。记者向廖栩珍求证时，他默认，被免职是事实。为何会临阵换帅？东莞东站一负责人透露，是因一张图，“东莞东站乘客爬窗上车，铁路人员协助”。
东莞东站一相关负责人告诉记者，被记者拍到的是1月25日下午深圳西发往信阳的1204次列车。“当天，在东莞东站乘坐此趟列车的旅客超过1500人，4分钟根本来不及全部上车。为了让旅客能坐上车，顺利地返乡过年，工作人员帮旅客爬车窗上车，也是好心，没想到后果这么严重。”这名负责人说。
广州日报
