换了手机号却未更新银行客户资料 个人账户信息发到别人手机
大众网-齐鲁晚报
□见习记者李著松
本报泰安1月26日讯“月初刚来泰安工作,并没有在农行开户,手机却收到农行的短信,告知有人往我账户存了不到300块钱!”26日,市民王先生对记者讲。采访中得知,这种情况是由于市民换号后未及时更新银行客户资料而造成的。
上午10时许,市民王先生突然收到一条尾数为7417的账号转账,存入金额263.74元,落款为山东农行,短信令王先生疑惑不已。“月初刚来泰安工作,并没有在农行开户,怎么会有人转账给自己?”王先生很是纳闷,见过忽悠给别人存钱的短信,见过收取高额年费诈骗的短信,像这种主动给自己打钱的短信还是头一次碰到。带着疑惑,王先生来到东岳大街一家农业银行,大堂经理孙女士告诉王先生,短信确实是由农行短信平台发送的,但并不是忽悠短信,出现这种状况,很可能是由于之前使用这个手机号的市民没有把农行客户资料及时更新,银行交易资料的短信本应该是发给原主人的,结果发到机号现在的主人王先生的手机里。记者随后拨通农行客服热线95599人工服务了解到,近期因联系方式变更却未在银行及时更新的状况并不少见。
中国农业银行泰山区支行营业部工作人员刘宪军提醒,为更好地保护银行客户的私人资料,建议广大市民在更换联系方式的同时要及时更新和账户绑定的联系方式,以防因忘记信用卡还钱等状况,产生不必要的纠纷。