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4S店客户无奈抱现金买车

北京日报

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明明有POS,却不让人刷,客户买一辆几十万元的车,只能抱着成捆的现金去4S店提车。消费者甄小姐近日就遇到了这样一件“怪”事:4S店故意设置门槛,不让客户通过刷银行卡付车款。

甄小姐近日在位于海淀区阜石路的一家4S店里预定了一辆价值20万元的轿车,但提车时却被店家告知,只能使用现金交款或者把钱存到商家指定的收款银行账户里。

“你们不是有POS吗?我上次交3万元订车费的时候就能刷卡,为什么这次就不行了?”甄小姐很奇怪。“我们规定买一次车只能刷一次卡,您再交钱就得交现金或者存到我们指定的银行里。”工作人员应对自如。

对此,甄小姐十分恼火:“在超市买瓶4块钱的饮料还能刷卡呢,在4S店买辆20万的汽车居然不能刷卡!”为了能顺利交款提车,甄小姐只好和家人跑银行取款。但银行规定,要取现金超过5万元得提前预约,甄小姐无奈只能用几张卡在银行ATM上总共取款8万元,剩下的,她还是打算和4S店商量刷卡支付。

“实在要刷也行,但您得每张卡刷一次交50元钱。”4S店工作人员算是“通融”了一下,也开出了刷卡的价码。

据记者了解,根据商户与银联签订的协议,客户每消费一笔,商家需要按照交易金额的一定比例向银联交纳手续费。昨天有银行人士透露,对于房产、汽车等大宗消费商户,银联规定每笔手续费封项是50元。这位人士表示,这可能是汽车4S店提出每刷一张卡就要客户交纳50元手续费的直接原因。但这笔钱是不应该由消费者来承担的。

让不让刷卡最终落到“手续费”的因素上,似乎并不新鲜。不久前有消费者向记者反映,在中关村一家号称“刷卡无障碍商户”的电子市场里购买价值1000余元的电子书时,也曾被要求交纳20元的手续费。尽管有关部门一直致力于推广电子化支付,但被拒刷也成为了不少消费者都遇到过的尴尬场面。

昨天甄小姐告诉记者,4S店最终同意了她的“免费”刷卡的要求。原因是甄小姐声称如果不能刷卡就拒绝在店内上车辆保险。商家出于保险费回佣和刷卡手续费之间的权衡,选择了“让步”。

本报记者 耿彩琴 RB112

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