自前天本报发布南京火车站负责人要来本报“视频直播室”做客的消息后，很多网友就提前在“视频直播室”留下关于春运的疑问，等待嘉宾解答。昨天下午14：00-15：00，南京火车站副站长朱心煜、票房主任卢剑铮来到本报，一一解答这些问题。如果您错过直播也没关系，可登录www.yangtse.com视频栏目点击收看。
提醒
部分直达车提前21天卖票
有网友说，一直听说车票是提前11天开卖，他算好了时间去买却被告知是提前21天，“为什么？我真是欲哭无泪。”
朱心煜介绍说，提前21天的是两种列车，直达列车和直通动车。什么意思？看车次，车次前有一个Z就是直达列车，比如到太原的Z96，就是提前21天售票。直通动车就是出了上海铁路局范围内的动车，比如到北京的D350也是提前21天。总结一下，南京到北京、青岛、郑州、沈阳、太原、武汉，六个方向的Z、D字头列车提前21天卖，其余提前11天卖。（详细信息见本版表格）
支招
去广州可以到武汉坐高铁
有网友问，今年哪些方向的车票比较紧张？既然运力少为什么不多开几趟车？朱心煜表示，加开列车由上级铁路部门总体规划，围绕春运，在运能方面已经想尽了办法。但可能在个别时间段、个别方向上还存在运能和需求的矛盾，“随着我们每年的努力，这个矛盾会越来越小。”
他举例说，原来南京往广州方向，需求量大，票额少。但是现在去广州选择的途径就很多，可以从南京买直接到广州的快速列车车票，全程20小时左右；可以坐动车到武汉换乘武广高速列车，南京到武汉动车从早到晚都有，全程三个小时。朱心煜说，其中一趟D3002，早晨5：58出发，到达新的武汉站，那里可以直接换乘武广高速列车，接续票可以在南京站一起买到。这样算下来，加上换乘时间，全程要8小时左右。
去乌鲁木齐可在徐州中转
“去乌鲁木齐的直达车票少得可怜，买不到该怎么中转？”有网友发愁地问。卢剑铮介绍说，春运期间，乌鲁木齐、哈尔滨、包头，以及东北吉林方向车票相对会紧张一些。对于去乌鲁木齐的旅客，他建议到徐州中转。
南京上午到徐州有一趟T7800，8：30开，12：30到徐州，徐州有一趟1354次到乌鲁木齐，13：50开，第三天下午17：00就能到了。还有一趟1085次也到乌鲁木齐，徐州13：40开，第三天上午9：10到，这样正好能够接续。中午到徐州以后，吃个午饭就可以直接上车，也不耽误时间。此外，南京站中午有一趟始发车K8472，12：27开，16：50到徐州，在徐州和这趟车接续的是K594次，第三天下午18：36抵达乌鲁木齐。
解惑
“车站比代售点票多”是误解
有不少网友说，代售点就在家门口都不敢去，都跑车站去买，结果人多得“要命”；还有网友问：“凌晨去排队‘抢’到票的几率会高一点吗？”
“一窗有票，窗窗有票。”朱心煜说，代售点的窗口和车站的窗口是一样的，“车站票多”是一种误解。相反，有时候跑到车站排长队反而会耽搁买票。他表示，南京是地区中心城市，铁路连接着沪宁线、京浦线、合宁线等，很多旅客都是在南京站中转，换乘其他列车。比如马鞍山的旅客，那边开行列车比较少，可能会在南京换车。这样就造成在南京站换乘、购买当天车票的旅客比较多。而南京本地市民，很多有提前安排出行的习惯，会买预售车票。春运买票就是要快，可能你站在车站长长的队伍里等待，你最想要的一张票，却被在队伍短的代售点的其他旅客“抢”走了。“很多排队的旅客都是购买当天车票的。”他表示，车站也会随时根据情况，开当天的售票窗，尽量为购买预售票的旅客提供便利。
对于凌晨排队抢票的做法，朱心煜认为没有必要。他说，最近天气冷，夜间交通又不便利，为了避免市民夜间排队购票，今年南京站特地将所有预售票统一开卖的时间放在下午3点，“中午早一点到就行了。”
临客车不会“没空调又漏风”
有网友表示，得知今年春运期间，南京火车站要加开51对临客，“临客的车况如何？好不容易过年回趟家，我可不想坐着没空调又漏风的车回家。”这位网友担忧地说。
朱心煜表示，网友误解了“临客”，春运期间的“临客”是指加开的客车，从车辆到乘务状况都是完全按照客车标准来做的。
举个例子，南京火车站春运期间加开到阜阳的临客，是利用早晨从南昌开到南京的一趟K505次列车，因为正常情况下，这趟客车早晨到了南京以后，就进车库停靠“休息”，等到晚上再从南京返回南昌。考虑到春运期间客流量比较大，就把早晨到的客车，经过技术人员的检修和保洁后上路利用，开到阜阳。“其实这趟车就是正常的一趟客车，整列拉出去当临客，所有的硬件设施和服务与其他列车没有差别。”朱心煜说，车况差的列车早几年就已经被淘汰了。
本报记者 徐媛园 杨娟
车次
D76/77
D350
D308
D30
D32
Z96/Z97
D182/183
D86/87
D82/83
D196/197
D3002/3003
D3052/3053
D3010/3011
D3014/3015
D3018
D3062/3/2/3
D3066/7/6/7
D3072/3/2/3
D3076/7/6/7
区段
上海-青岛
南京-北京南
南京-北京
上海-北京南
上海-北京
上海-太原
上海-郑州
上海-郑州
上海-郑州
上海-沈阳北
上海-汉口
南京-汉口
上海-汉口
上海-汉口
上海-武昌
上海-汉口
上海-汉口
上海-汉口
上海-汉口
南京站发点
9：52
23：16
23：21
9：42
12：42
21：54
9：23
9：37
17：20
10：22
8：58
13：43
17：36
19：15
12：19
20：01
20：11
21：21
20：44
硬座
328
357
360
360
360
150
216
216
216
531
161
161
161
161
260
可买的区段
徐州、枣庄、滕州、泰山、济南、淄博、青州、潍坊、青岛
南京-北京南
南京-北京
徐州、枣庄、滕州、泰山、沧州、杨柳青、北京南
徐州、衮州、泰山、杨柳青、北京南
石家庄北、阳泉北、太原
徐州、商丘、开封、郑州
徐州、商丘、开封、郑州
徐州、商丘、开封、郑州
徐州、衮州、泰山、德州、天津、秦皇岛、葫芦岛北、锦州南、盘锦北、沈阳北
金寨、汉口
金寨、麻城北、汉口
金寨、麻城北、汉口
金寨、麻城北、汉口
金寨、麻城北、红安西、武昌
图定延长，开行日期及停靠站尚未确定
图定延长，开行日期及停靠站尚未确定
图定延长，开行日期及停靠站尚未确定
图定延长，开行日期及停靠站尚未确定
注意，这些车次提前21天就卖票了SourcePh" style="display:none">
