【事件】自1987年6月公安部下发通知要求各大中城市公安局在一两年内普遍建立110报警服务台起，110保持了快速发展。截至目前，全国所有地级以上城市及绝大多数的县级城市公安机关均建立了各具特色的110报警服务台。【全国110去年接警超1.66亿次 每天接警超49万起】
中广网北京1月11日消息 截至目前，全国所有地级以上城市及绝大多数的县级城市公安机关均建立了各具特色的110报警服务台。对此，中国之声特约观察员陈杰人作如下点评。
陈杰人：从1987年开始建立服务台起，110的报警制度在我国迄今为止已经实施20多年了。特别是1996年，福建漳州市公安局巡警支队将单纯的110匪警电话改为报警服务台，并且对社会公开承诺——有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应后，“四有四必”的承诺被公安部向全国公安机关推广，在实施10多年来取得了非常重大的成就。
一方面，110的报警服务工作提高了公安工作的效率，对于打击违法犯罪、服务群众起到了很好的信息平台作用。另一方面，110报警制度有利的保护了公民和合法权利，通过这个信息平台加强了警民沟通。同时，110报警平台还极大的提升了公安机关民警的形象，通过这些年制度的建设，现在老百姓在遇到危难时，第一时间就会想到110。
在110制度取得诸多成就的同时，显然值得肯定。但是不能忽视的是，现在110的报警电话中存无效的报警电话甚至是骚扰电话。对于恶意的骚扰电话，由于其占用了行政资源的扰乱，需要对其进行相应的处罚。可对于那些无效的报警电话，公安机关无需太在意。因为其实这是公众对于110的信任，也是公众不知道应该向谁投诉或者申报，因此拨打了110。当然，110报警制度仍然需要完善，比如110的接警态度，对于农村地区的出警速度，都还需要完善。
