“楼子里站一个英国管家， 戴假发，特绅士的那种，业主一进门（儿），甭管有事儿没事，都得跟人家说May I help you， Sir？ 一口地道的英国伦敦腔（儿），倍（儿）有面子！”电影《大腕》中的这句经典台词，应该是目前所有小区业主的梦想。
“今年的物业费公示了吗？”就此问题，本报上周对昆明多个小区进行了问卷调查，由此引出多个问题，如：物业公司大都说自己在亏损；而小区业主认为物业公司大有赚头；即使物业费有公示，业主也质疑公示的收支账目不够透明……
“物业费，我们愿意交；我们不乐意的，是物业质价不符的服务。”业主的这些不乐意，谁来转达给物业？业主们维权，有没有一个更集中的渠道？看来，融解物业和业主矛盾，的确需要一个更好更实在的桥梁——业委会。
 |
小区的停车费、广告费属业主共有，物业需要支配这些收入，应与业主协商。
■业主表态
维权和沟通都需要平台
交不交物业费？在一些业主那里，很纠结。之前本报针对小区物业费的调查问卷中显示，讲诚信、按时交，以及不想交、但还是交的业主共占96%，可满意物业服务的仅有6%。交了物业费，却对服务不满意，成为横亘在物业与业主之间的矛盾。
物业收支应增加透明度
段先生每年要交近千元的物业费，但他对物业的服务态度“不感冒”，“修窗户，换个小零件25元”，段先生说，不知道这收费标准从何而来，物业费却一年都不落地交上去。
对物业费的使用，南市区一小区业主李女士认为，应该增加透明度，“就跟买东西一样，要明白消费。”李女士认为，收了多少、用了多少、用在什么地方，公布得清清楚楚，业主心里才有底。
“停车费、广告费应归属业主”
按《物权法》的相关规定，业主李女士认为，停车费、广告费应属于业主共有。
“物业公司随意支配停车费和广告费，对于业主已经构成了侵权。”鑫金桥律师事务所主任律师刘爱国认为，“这部分收入应该完全由业主来支配，如果物业公司要收取一些服务费（例如帮业主看车），那么在与业主签订的合同中就应该明文规定，或者双方协商好这些费用的分配比例。”
“有约定的按约定，没有约定的按法规来。”这是福康花园北区业委会主任周维刚对停车费、广告费等收益归属的看法。周维刚表示，如果有约定，按照比例提取部分停车费、广告费“作为管理费”，那可以；如果没有约定，就按照规定来。 <
