燕赵都市报记者 李保健 郭鹏
据天气预报，8日至9日，省会有小雪或零星小雪，气温将持续走低。气温在-10℃至-8℃。天寒地冻，如今依旧有不少小区居民喊冷。昨日，本报接到数十个有关暖气不热的投诉电话，希望温暖早日进家门。
■打开阀门发现暖气片里有冰碴
开发区黄河大道一位商户告诉记者，这个采暖期开始后，店里的暖气温度就一直不理想，暖气片经常温吞吞的，用手放在暖气片上方，感觉不到多少热气。前两天，暖气片越来越凉，发展到后来冰冷。该商户说，7日早晨，她打开暖气阀门想看看管道里的水温到底有多少度，吃惊地发现，暖气片里面竟然有冰碴子。这几天天气异常寒冷，坐在店铺里穿着厚厚的羽绒服也感觉发冷。
昨日下午，该商户给记者打来电话中说，暖气来了，但是不热，摸起来温乎乎。
■花钱买不来热，供暖部门应负责
采访中，几乎所有关于暖气不热的问题，相关部门都能找到合情合理的解释。正如一位市民所说：我们小区暖气好长时间有等于无，向供热企业询问，得到答复说有居民家放水，压力不足所致。其实这种说法根本站不住脚，暖气管道中的水不能吃、不能洗，居民放水何用？如果说放水为了促进循环，整个小区都不热说明管道里来的热量就不足，居民们怎么会放凉水玩儿？
市民认为，在供暖过程中出点小问题大家也理解，但问题迟迟得不到解决，就不正常，毕竟大家都花了取暖费，既然花钱买热，热就是商品，如果这个商品达不到要求，或者不合格，商品出售部门不能随便找个理由了事。
■热线实录
周先生：新华区二中职工宿舍的暖气一直不热，在家里穿毛衣也冻得受不了，室内温度不到10℃。
刘先生：联强小区供暖问题已经成了顽疾，好多天了，温度都不能达到要求。
刘女士：休门街银红小区暖气半个多月不热。
王先生：维明北大街57号院暖气不热，只有12℃左右。
韩先生：元氏电厂小区的暖气不热，家人都冻感冒了。
吕先生：振岗路高法宿舍12楼暖气不热，现在很冷。
赵先生：金马腾跃园小区暖气不热，只有15℃。
马女士：和平西路443号运输局宿舍暖气不热，室内温度只有10℃。
程女士：石门小区暖气还是不热，今年的供暖到底怎么了？怎么一到关键时候就出问题呢？
李先生：中山东路与谈固西街交叉口省四建楼下商户暖气不热，只有6℃左右。
陈女士：铁路运校宿舍暖气不热，只有13℃，已经一个星期了。
吴先生：联盟小区西翠园4号楼暖气不热，只有13℃，在屋里得穿棉衣。
臧先生：我家在柏林北区，室温达不到16℃标准，希望早日得到温暖。
赵先生：我家住在丽日青城，室内温度只有12℃，冻得家里人都受不了。
纪先生：石纺路联合宿舍14号楼暖气不热。
李先生：建设南大街120号运输公司宿舍暖气不热，室内温度只有14℃。
张先生：灵寿县银凡同小学没有暖气，现在老师学生都冻病了。
王先生：石家庄和平西路555号暖气不热。
郝先生：新石中路167号小区暖气不热。
宋先生：西里省四建宿舍暖气不热。
刘先生：新乐金色家园小区暖气一点不热。
