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乐天货运部的员工张师傅在废墟中查找残存的票据 本报记者 黄利健摄物流公司
只保商铺建筑，不保室内财产
保险公司
火灾险一般都包括室内财物
本报讯（记者 冯强）一场火，把王利民的货运部烧得精光。他痛心，但更迷惑的是——物流公司每季度都收商户100元火灾保险费，“我想理赔，但物流公司却拒绝了。”
王利民和其他商户怀疑：交的钱买保险了吗？又是给谁买的保险？
■商户
交了火险费却不知钱的去向
王利民的乐天货运部开在位于西安市北二环东头的西安东盈物流有限公司内。28日晚，王利民下班回家，“临走时两扇卷闸门都锁紧了”。但昨日清晨，其他货运部老板发现王利民的商铺里冒出黑烟，接着开始起火。那时，王利民还睡在家里。
当他被电话叫醒赶到货运部时，火已被商户和保安扑灭。“东西全被烧了。”王利民回忆，包括办公器材、待运货品等东西在内，“损失4万多元”。
失火后，王利民想到了每季度都会向东盈物流公司交100元的火灾保险费，估摸着通过保险理赔能降低损失。但当王利民和合伙人找到东盈物流公司市场管理部时，“对方却拒绝了办理理赔的请求，让我们自己联系保险公司。”合伙人田国勇说。
据了解，该物流公司现有百家左右货运部，昨日，记者走访了其中十多家，他们都表示每个季度向东盈物流交100元火灾保险费。记者看到了其他几家商户的交费凭证。其中，一家商户今年4季度的保险费用是在10月15日前交清的，其中列出了火灾保险费100元，但他们都未见过保单。“我们每个季度都按时交钱，至于火灾保险到底是咋回事，钱去了哪里，大家也说不清楚。”商户席师傅说。
■物流公司
财产保险要商户到保险公司买
东盈物流公司总经理邢少杰也没有向记者透露在哪家公司买的保险，他解释说，每个季度收商户100元的火灾保险费，“保的是物流公司每个商铺的建筑，如果发生火灾烧坏了房子，保险公司会赔，但并没有保房里的财产。”邢少杰说，“商户财产保险要商户到保险公司买，与东盈公司没关系。”
邢少杰说，向商户收费，出于市场对防火管理的需要。当记者提出收费时是否向商户解释购买的险种时，邢少杰称“可能有沟通不清楚的地方”。同时，邢少杰强调，东盈物流公司会尽量帮助乐天货运部，“争取减少损失”。
■保险公司
投保火灾险具体状况由保单定
作为物流公司的行政主管部门，西安市交通局运管处运输服务科一负责人解释，每家物流公司都被要求加强市场安全建设，其中就包括防火，但并不对具体措施做规定，“比如说购买火灾保险”。运输服务科称会调查此事。
对于险种一说，平安保险业务员李小群解释，火灾险也在财产保险的大范围内，“一般情况，投保火灾险包括理赔建筑物和屋内财产，但具体状况，还要由保单而定。”失火后，投保方最好在24小时内通知保险公司。
