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本报讯 （记者段九如）20日晚，中关村欧美汇商场的保安刘前前坠入电梯井身亡。因不满商场的善后处理，昨天上午，其十余名家属将商场大门堵住。刘前前所在的物业公司表示，将妥善处理此事，但处理需要时间，希望家属能谅解。
昨天中午12点半，刘前前的父母和女友何丽披麻戴孝站在商场门口哭诉，几名民警正在劝导。现场聚集了五六十人，保安提示顾客从其他门口出入。
何丽说，刘前前是河北保定人，独子，今年8月初被新昌物业服务（北京）有限公司（下称新昌公司）聘为内保。21日凌晨，她接到商场电话，称刘前前于20日晚10点半左右锁货梯时栽进电梯井死亡。刘前前的母亲张秀英说，前天，保安部一名费姓主管打电话让他们去法医鉴定中心办理火化刘前前的手续。“什么说法都没有，怎么这么着急火化？”张秀英说，因事发近10天仍未给家属任何工伤死亡的书面证明，且负责人迟迟不露面，他们才到商场门口哭诉，想逼老总出来见面。
对此，新昌公司董事王少军说，他代表集团总公司负责处理此事。他称，事发时只有刘前前和另一保安在场。目击保安的话称，出事时货梯停在2层，刘前前在1层，不知为何他却打开1层电梯门准备锁电梯，不慎掉进电梯井。
王少军说，锁电梯属于刘前前工作范围，而且是家属要求尽快运走其遗体，公司才通知家属火化。王少军说，21日他与多名主管已向死者家属解释并垫付食宿费用，并非不见家属。王少军承诺，公司已确认刘前前是在工作时间死亡，待警方认定此事非他杀并出具证明后，公司会按照国家相关规定向保险公司申请赔偿，并可与家属进一步协商数额。因保险审批需要时间，若家属要求，公司也可垫付赔偿金。
昨天下午3点左右，刘前前众家属结束了堵门行动。
