出租车公司：手机号码是司机个人隐私不能透露 你认为如此说法站得住脚吗？
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郭娟 制图
打的去火车站，不小心将钱包落在车上，损失现金近3000元及多张银行卡。打电话到出租车公司询问，得知司机没有捡到钱包。想直接打电话给司机问问情况，却被告知“司机的电话属于个人隐私，不能透露”。昨日，已身在湖南的向先生，对出租车公司的作法而感到非常气愤。
下车只拿零钱忘了钱包
老家在湖南株洲的向际广告诉记者，他是株洲南车电气股份有限公司的员工，前不久来重庆办事。前日，他要乘火车回株洲，中午12点10分左右，他在中梁山坐上了一辆出租车。12点38分，出租车开到了重庆北站。车费是51元，他从钱包拿出一张百元钞票递给司机。由于心里想着别忘了拿司机找的零钱，他的精力集中在等司机找钱上，而忽略了放在座位上的钱包。
下了出租车，他准备买点重庆特产带回株洲。这时，他才发现钱包不见了。“呀，原来忘在车上了！”经过仔细回忆，他想起钱包忘在了出租车上。向际广称，丢失的钱包中，有现金大约2700元，还有两张工商银行、一张建设银行的银行卡，以及身份证和一些工作票据。
公司拒绝透露司机电话
通过手中发票显示的出租车牌照，向际广在车管所查到了出租车所属公司——重庆国泰出租汽车有限公司。于是，他把电话打到了国泰公司。
“公司喊我等答复，可我等到两点多还没有答复。”向际广说。情急之下，他再次拨通了国泰公司的电话。向称，这次工作人员告诉他，公司已经问过司机，司机表示没有捡到他的钱包。当他向国泰公司询问司机的手机号码时，公司方面称，手机号码是司机的个人隐私，公司不能透露。如果他需要公司协助调查，可向派出所报案。无奈之下，他只好向派出所报案。但因赶火车，他没有等到派出所的回复。
记者昨日拨通了国泰公司的电话。一名姓刘的工作人员称，工作记录显示，前日司机已经回复没有捡到向先生的钱包，公司也已经给了乘客答复。至于拒绝透露司机电话的原因，该工作人员解释，电话号码是司机的隐私。之前他们公司曾经发生过乘客获悉司机电话后，在与司机沟通时，误会司机捡到财物故意不归还，从而和司机发生纠纷，导致了一场人身伤害事故。之后，他们不再提供司机的电话给乘客。
“别拿隐私为由拒绝我”
“我也不是说不相信公司的回话，只是觉得司机至少可以提供些有用的线索。”向际广告诉记者。他表示，如果是在他之后的乘客捡到了钱包，很有可能将钱包中的现金拿走，而将钱包遗失在出租车上或是别的地方。出租车司机有可能刚好看到了这一情况。所以，他想和司机直接沟通，也希望能找到点线索。“即使找不到现金，找到银行卡和身份证也好啊！”向际广说。“我搞不懂，出租车公司为什么不能体谅一下我的心情，别拿隐私为由拒绝我！”
昨天，市公安局公交分局出管支队唐副支队长介绍，一般他们在接到乘客投诉后，找到当事司机进行劝说，仅有四成司机“松”口，将财物悄悄归还。唐提醒，市民在乘坐出租车时，一定要撕票，且最好坐在副驾驶座，一旦丢失财物，司机一般不会装“莽”，同时，要立即找到所属出租车公司或报警。
记者 王明 黄河 实习生 曾觅
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何为隐私和隐私权
隐私，不愿公开的私事。隐私权，是指公民享有的私人生活安宁与私人生活信息依法受到保护，不受他人侵扰、知悉、使用、披露和公开的权利。隐私权包括，个人生活安宁权、个人生活信息保密权、个人通讯秘密权、个人隐私使用权。
我有话说
此时司机电话非隐私
相对于一般人而言，出租车司机的电话属于隐私。但从法律角度看，在乘客的重大民事权益可能受到损害的情况下，出租车车牌号、司机的姓名、联系方式等，并不属于隐私的范围。因为在这种情况下，这些内容与乘客的重大权益息息相关，司机有义务协助乘客维护他们的合法权益。
但是，乘客乘坐出租车丢失财物，除非有证据证明，是因为司机或出租车公司的过错，导致其丢失财物结果的发生，否则，司机和出租车公司不承担任何责任。——李祖军 西南政法大学诉讼法学教授，博士生导师
公司做法无可厚非
作为一名出租车司机，我能理解公司的做法，一是为了保护员工人身安全，另外也是为了避免乘客和司机之间发生误会，导致矛盾激化，引发纠纷。这可能也是公司在为乘客着想，所以想在两者中间，起一个缓冲的作用。因此，公司的做法是无可厚非的。
但是，如果是我的乘客丢了东西在车上，我不介意公司把我的电话给乘客。遇到这种情况，司机应该和乘客换位思考，应该理解乘客丢失财物后的焦急心情。——张瑞平 公运集团出租汽车分公司出租车驾驶员
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网络编辑：孔祥伟
