据新华社济南12月10日电 (记者王海鹰)10日18时到21时，济南市1350名居民接受了山东省社情民意调查中心的电话访问，由此，山东省对17个市科学发展综合考核拉开帷幕。在未来的16天内，山东省的城乡居民将通过电话访问的形式为各市党委、政府科学发展的业绩打分。
此次电话调查的内容包括群众普遍关注的就业、医疗、教育、环境保护、困难群体救助、文化生活、社会治安、干部作风等8个方面。群众对这些工作的满意度将作为考核系数计算各市的考核得分。
这次电话访问的对象为各市年龄在18至65周岁，在被访问市居住一年以上的城乡居民。电话访问从12月10日开始，至12月26日结束，每天18时至21时进行。每市访问样本中，固定电话用户占70%，移动手机用户占30%。电话访问使用计算机辅助电话访问系统，以人工电话访问的方式进行。访问全程不显示被访问者的电话号码等信息，可有效消除被调查对象的顾虑，得到更为坦诚真实的回答。
为拓宽群众参与考核评价的渠道，这次满意度调查增加了对移动手机用户短信调查。主要采取随机抽样的方法，在各市移动手机用户中随机抽取，每人发送一条短信，提问一个问题。短信调查，可以让群众对评价的问题更清楚明了，并有充足的思考时间，有利于提高群众满意度调查的质量。
这次群众满意度调查增加了访问样本数量。访问样本由2008年度的18700个增加到22500个。调整后，最多的市是临沂市，为1600个成功样本；最少的市是莱芜市，为1100个成功样本。
