居委会老人对年轻的“小巷总理”爱恨交加 “一遇棘手事,年轻人就躲”
大众网-齐鲁晚报
又到年底,居委会主任于敏(化名)形容自己“被压到了活儿堆里。”在每天应对上级检查、接待来要补助的困难户的忙忙碌碌中,干了20多年居委会的她时不时在心里叹气 ,“一遇棘手事,年轻人就躲了,年轻人顶不起来,‘老人们’就得把活儿揽过来,能不累吗?”
这声感慨不仅限于敏一人,记者在采访中发现,对“居委会里的年轻人” ,“老人们”在欣赏之余,也有不少忧虑和烦恼。
年轻人阅历少,有些事处理不了
“居委会里有两个二十来岁的年轻人,但社会复杂,年轻人阅历少,有些事情她们就处理不了。”居委会主任孙云华(化名)所在的社区地处城边,有近3000户居民,千头万绪的工作要落实到居委会的五个工作人员身上,孙云华用“人穷、事多、活难干”来概括这里的工作。
“一遇到来闹的,年轻人都躲了。”孙云华说,居委会工作属于“好汉不干,孬汉干不了”的活,居民来办低保,需要了解他的家庭情况,计算收入,补齐差额,有人就会嫌补少了。发困难补助,有人就会攀,怎么发给他不发给我?此外因家庭矛盾、邻里纠纷等原因来寻求调解的更是不胜枚举。
“面对有人来居委会哭哭啼啼、大吵大骂、恶语威胁的场面,年轻人常常插不上话,也不敢插话,就把年纪大的工作人员拽出来应对。”孙云华举了个最简单的例子,遇到婆媳纠纷、家长里短的事情,让没结婚的年轻人来调解,就很困难,“她们有些话说不出来,也镇不住场面。”
不大了解情况,连公章也盖不了
“社区这么大,用心干的话也要两到三年才能熟悉辖区和居民的情况,因为不了解情况,有一些工作年轻人无从下手,最明显的例子就是盖公章。”
居委会主任于敏(化名)告诉记者,现在居委会的公章都有被盖滥了的趋势,公章的用处得“掰着指头数”。像丢了身份证、申请廉租房、当兵入党政审、办营业执照等情况,居民都跑到居委会要求出具证明、盖章。
由于盖章分量重,又常涉及到利益纠葛,不能只听一面之词,年轻人不了解情况,就常常不敢盖,本来是分内的活,也得告诉群众“去找主任吧”。
于敏说,这种情况发生过几次后,群众就会认为刚来的小年轻们工作拖拉,有意刁难,对他们的信任度也会打折扣,以后工作更不好开展。
干不长就走了,这断层该怎么补
采访中,几位居委会主任都表示,年轻人文化程度高、想法新、视野宽,用电脑、写材料都很有优势,如果能够脚踏实地,用心工作几年之后也会逐渐挑大梁,但问题是很多年轻人不屑于长远干这个活,“脚扎不到基层。”
居委会主任宋任岭(化名)说,有一些年轻人到居委会,就是奔着固定工资和基层工作经验来的,把这份工作作为考事业单位、考公务员、换工作的跳板。
“用心的话,年轻人工作五六年就可以基本独当一面了。但现在居委会三年一换届,一批年轻人流动走了,又一批新人补上来,很多时候我们也只能应付,人家看不上这个饭碗,不用心干,我们有心传帮带也收不到好效果。”
于敏说,居委会新老交替是正常的事,但是要搭配合理。其实年轻人可以逐渐进入,逐渐成长和培养,如果很急切地追求居委会队伍年轻化、高学历化,一下子涌入两三个年轻人,就会如断层一般,年轻人顶不起来,老工作人员身上担子太重,而且最后也往往留不下人。