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乘车时物品多次被偷
富女士告诉记者，12月2日下午，她乘坐从陈相到沈阳南塔的389路公交车，在陆军总医院车站下车时突然发现，自身穿着的羽绒服双兜拉链都被拉开，兜内的一部手机丢失。富女士马上借来手机拨打自己的手机号码，发现电话一直处于通话状态，富女士一面搭乘几分钟后来到的下一班次389路公交车，一面继续拨打自己的手机号码，并追赶到南塔终点站。
富女士丢手机时所乘坐的公交车此时已是人去车空，司机与售票员告诉富女士，他们提供不了任何情况和帮助。富女士告诉记者，大约一年前，也是乘坐389路公交车时被窃取了几千元，当时自己并未报警。
据了解，389路公交运行区间为城郊地区，乘车的也多为远近郊区的农民，多数人并不富裕。富女士说，“这些窃贼专门盯着这趟公交车下手，确实太可恶了。”富女士了解到，在389路上行窃的窃贼，一般在荒山子到大甸子附近上车，得手后就会在中途下车。
4次报警未受理
在感到找回手机无望的情况下，富女士办理了补卡手续，并在次日中午到居住地派出所报警。让富女士没有想到的是，当地派出所称，这个案件他们不能登记受理，建议让富女士找110解决问题。富女士回到家中后向110报警并请求帮助，110接警人员称，这件事需要由122处理解决。随后，富女士再次拨打122电话，请求帮助并想报警，122工作人员则表示，这个案件需要由公交分局处置。
富女士拨打了122给出的公交分局电话后，电话中的工作人员向富女士了解了手机被盗经过后告诉富女士，发生在她本人身上的被盗案件，不该由公交分局处置，理由是富女士发现手机被盗时已经下车，被盗案件应当由下车车站所在地的派出所管理，经过查询，工作人员向富女士提供了车站所在地派出所的电话。
车站所在地派出所告诉富女士，他们可以为富女士手机失窃案件做记录，但是需要富女士到派出所提供身份证明。富女士告诉记者，她不明白的是，手机在车上被盗下车时发现，怎么会出现这么多的麻烦问题，今后再出现类似问题，到底要如何报警才能快速解决。据了解，因为程序繁琐和距离派出所路途较远，富女士目前还没有报上案。
给老百姓一个说法
“网上偷菜，现实偷包，现在的人太无聊了”，十分感慨的富女士无奈而又自嘲地对记者说：“没想到丢失手机想报案，居然比小偷偷手机还麻烦。”记者了解到，因乘坐交通工具发生失窃案件时，一般需要有如下程序，乘坐交通工具为火车时，需要向铁路公安报警，乘坐飞机时需要向民航公安报警，除此以外需要向公交分局报警。
对于乘客失窃后及时发现并在交通工具上报警，除了按照上述报警办法外，还可以拨打110报警。对于失窃后未能及时发现，走出交通工具后才发现并报警者，应当拨打110报警。富女士认为，她不算是没有文化和生活常识的人，但是对于失窃后如何报警还是比较模糊，她希望公安部门能够规范报警方法，不要人为分割因交通工具的区别，而区别报警部门的做法。
本报记者 梅天磬文常晟罡摄
