上周，房管热线共接到766个咨询、投诉电话，投诉类案件均已转交有关部门解决。上周的典型案例是，市民李荣2006年购买了一套法院拍卖的住房，但开发商不给房子通水、电、天然气，李荣至今无法入住。
□今报记者 王献军/文 袁晓强/图
【典型案例】交房3年至今无法住
郑州市民王先生投诉称，2006年，他的爱人李荣购买了一套法院拍卖的住房，房子位于丰产路与经七路交叉口附近，由河南省华商实业有限公司开发，楼盘名叫华商大厦（现改名为莎莉大厦），房产证已经办理，但至今无法入住。“邻居们早就住上了，但物业公司就是不给我家通水、电、天然气。”王先生说，连电梯都不让他们家使用，也不让装修房子。
王先生说，他们一家一直在郑州做饭店小生意，当时24.86万元的购房款大部分是借的，直到去年才还清，现在一家人还在郑州租房住，希望房管局能帮助协调解决。
【调查核实】建议业主走司法渠道
接到王先生投诉后，郑州市房管局工作人员对王先生反映的问题进行了调查核实。
据了解，目前莎莉大厦是由开发商指定人员管理的，由于王先生不是从开发商处购买的住房，且华商实业目前在郑州已没有其他开发项目，因此尽管房管局工作人员多次进行协调，但开发商仍不同意给王先生家接通水、电、天然气。“非常同情王先生一家的遭遇，但没有更好的解决办法，建议王先生走司法渠道解决此事。”郑州市房管局工作人员表示。
【开发商说】房拍卖根本不知情
开发商为什么不让王先生一家入住？昨天上午，记者与王先生一起拜访了华商实业的老板白总。“不是不让他们入住，有房产证当然可以住，但我们不提供水、电、天然气，谁卖的房子找谁解决去。”白总说，这套房子原来的产权全部属于华商实业，但法院在执行莎莉大厦工程的建筑公司——河南省海亚建筑安装工程公司的财产时，将房子给执行走了。“华商实业和建筑公司只存在合同关系，法院执行华商实业的房子根本就没道理。”
白总还表示，这套房子面积158平方米，当时的市场价最低58万元，王先生交的24.86万元拍卖款连建房成本都不够。“法院拍卖房子也没有通知华商实业，否则公司会按这个价格把房子买回来的”。“除非把我抓起来，否则绝对不会给房子供水、电、天然气。”白总说，华商实业一直在向上级法院反映这一问题。“业主要解决房子的问题，还请去找卖房子的人。”
【律师】业主可以起诉开发商
开发商不解决王先生的问题，要是走司法渠道，王先生应该怎么办？
河南天之权律师事务所郑州分所律师张少春认为，业主可以起诉开发商，要求其开通水、电、天然气等基本生活设施。表面上看，业主的房子并不是从开发商手中直接购买的，但只要业主是通过合法途径购买的房子，开发商就应当为业主提供基本的生活便利，这是开发商必须承担的义务。不给开通水、电、天然气，不让业主乘电梯、装修的做法都是不对的。
开发商如果认为法院强制查封、拍卖房屋的程序存在问题，可通过申诉等渠道找法院解决。“但这和业主反映的问题是两码事，开发商不应混为一谈。”
