自测室内温度要取平均值
应关闭门窗 室温稳定10分钟后开始读数
读者来信
近日，多位读者致电本报称，明年居民供暖最低温度为18℃，究竟怎么才能知道室内温度是否达标？
本报开通供暖帮助热线
本报开通供暖热线，如您在供暖季遇到暖气跑水、不热或乱收费等问题，可致电本报，或发邮件至rxxb@ynet.com，本报将反映给有关部门，力争帮您解决。
记者核实
本月15日试水开始后，不少市民对供暖温度测量方法表示关注。
昨天，记者从市供暖办了解到，新的北京市供热管理办法将于明年4月1日起实施，今冬本市将按照新办法进行演练，以确保明年居民供暖最低室温达到18℃标准，但今冬居民供暖还是按照现有的16℃标准。
供暖办一位工作人员表示，居民对居室供热温度有异议时，应先自行测量。“如果测量结果未达到最低标准温度，可向供暖部门投诉。”供暖办的工作人员说，供暖温度是否达标仅凭个人的感觉是不行的，供暖期间住户在室内内墙安放温度计可随时观察温度变化。
测量方法
测量时，测量点应处于被测房间的中央，关闭房间的门窗，待室温稳定10分钟后开始读数，每隔一定时间读取一次，取其平均值为实测结果。
例外情况
此外，记者了解到，以下情况不能保证用户室温达到16℃的标准：
用户未经供热单位（企业）的同意，擅自更改暖气设施的（包括暖气片、管道、阀门等）
暖气设施被装修包裹在内的；暖气设施表面有覆盖物的（如衣物等）
用户房间的门窗未能完全关闭的或者门窗玻璃有破损的
室外气温降到日平均－9℃以下时
文/记者许峰玮
