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坐堂医生怎成药厂“药托”(图)

华商报

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许多药店都设有坐堂医生 实习记者 兰锐 摄

药店配设驻店药师原是国家指导市民正确用药的福利制度,但有业内人士日前爆料,在一些医药超市、药店,驻店药师和一些驻店医师经过包装之后变成了披着白衣的坐堂“药托”,西安市药监局称执业药师开具处方系违规。

坐堂医生

完成任务后每盒有2元提成

10月9日,从西安城中心一家大型医药连锁超市离职的驻店“执业药师”冯睿(化名)向本报爆料:药店所谓的“坐堂医生”,其实就是“药托”。

冯睿透露,她是西安某职工医院的退休医生,年初因看不惯这家医药超市的种种做法而离职。据她讲,按照国家食品药品监督管理局的规定,开零售药店必须有驻店执业药师指导群众购药,正是这个规定为店家找到了“商机”。经过医药店包装后,驻店执业药师就变成坐堂医生,推荐给药企做“药托”,替厂家推销产品。

据她介绍,坐堂医生在询问患者病情后,会在没有任何标示的纸片上写下药品名称,告知在几号柜台取药。在一些小药店,坐堂医生会直接将患者带到药架前取药。

那么医药超市里面的坐堂医师,身份到底是什么呢?根据冯睿提供的情况,记者对此进行了调查。

10月10日,记者以北京某药厂业务经理的名义,联系到了该医药超市的坐堂医生熊某。熊某称,他有执业医师资格证,2007年进入了该药品超市,超市负责人将他介绍给一厂家,推销呼吸系统药品,这种药品的超市定价是14.5元/盒。厂家定的销量是500盒/月,保底工资1500元,完成任务后每盒有2元的提成。厂家除了要负担他的工资和提成外,还需要向医药超市交纳1000元/月的管理费。

爆料人冯睿透露,在药企任务量和提成的诱惑下,名义上做药店咨询工作的坐堂医师,就彻彻底底地变成了企业的金牌推销员,唯一不同的是,比那些药托更具有欺骗性。

市民

不想再占免费坐诊的便宜

10月13日上午8时,在西安市汉城路居住的退休职工蒋玲说,去年在药店购药时,当时看到门口桌子上摆着主任医师、副主任医师牌子,当真以为是坐诊大夫。结果观察发现,不论是什么样的病人,坐堂医生都会诊断得了心脑血管疾病。从那以后,她宁愿到医院掏钱挂号,开完单子后再到药店买药,也不愿占免费坐诊的便宜。

对于这种情况,西安市高新区一企业部门主管段女士则认为,坐堂医生充其量是药企促销手段,至少从药理和治疗方面对老百姓有一定的参考作用。从购药方面来讲,消费者还应理性对症下药。

药企

“白大褂”易获信赖,好推销药品

10月13日下午2时,经朋友介绍,记者与湖南某药品公司陕西总经销罗冰(化名)取得了联系,他表示,在医药超市安排坐堂医生,在行业里面已见怪不怪了。

罗冰首先用他给超市供应的一种药品为记者算了一笔账,该消炎药进医药超市,入店费1万元/年,坐堂医生管理费1000元/月,医生工资1500元,每个月固定费用是3300元;超市售价是14.5元/盒,按此理论推算,每个月卖230盒就保本了。但事实并非如此,因供货商给超市实际供货价格仅3元/盒,所以每个月只有销量超过1100盒才保本,这其中还不包括各种打点费、物流运输费、广告费、过节费、店庆、促销费等。

据他介绍,目前药企多采用销售代理的模式操作,很多药品经销商供药给超市,中间已经过了总代、省代的层层加码增加了药品成本,同时又在超市的压价下,利润空间可想而知,只能靠多走量来摊薄费用,厂家若不想招搞促销,根本就无法生存,坐堂医生其实只是其中的一种。

说起坐堂医生当“药托”的问题,他表示,和以前叫一些年龄偏大的促销人员装作医生相比,现在对于白大褂的选择就比较仔细了,至少要有从医经验。经销商是通过大家对“白大褂”的信赖,好推荐厂家的药品。

药店

不排除医师推销药品可能

10月14日上午9时30分,记者在罗冰供货的这家医药超市看到,很多市民在咨询台前排队问诊,坐诊医生通过把脉或测量血压等方式来检查病人病情,同时在一张小纸条上写出药品名称,要求病人到相应的货架取药。

针对市民质疑坐堂医生是否具备开处方的资质问题,该医药超市负责人兼质量总管武某表示,她们店里坐堂医师是执业药师和执业医生,均有相关资格证书,进店之前已核实过,专业知识毋庸置疑,超市的目的也是希望能给老百姓提供便利,一般情况下坐堂医师给市民推荐的药品也都是常用药。原则上药店规定不允许坐堂医生开药,但只有在顾客的要求下,有可能会随手写下药品名称。

对有市民质疑有坐堂医生连续多日开同一品牌药品的问题,武某解释,药店一般尊重医师的诊治习惯,但她相信一般都会对症下药。他们药店的医师一般只接受咨询,并不会开出具体药名的处方,“但不排除有医生替厂家销售药物的可能”。

药监

驻店执业药师开处方属违规

西安市食品药品监督管理局药品市场监督处一位姓崔的工作人员表示,按照相关规定,在只卖西药的药店内要求配备1名西药药师,销售中药的药店须配1名中药药师。执业药师只有指导和接受咨询的职责,没有处方权。

针对有驻店执业药师开药问题,该工作人员表示,目前仅有宝鸡市陕西中医坐堂的试点,西安的药店如果有行医问诊的行为,在目前没有认定的情况下,都是不符合规范的。对此违规现象,一般情况下会先进行警告,如果没有改正,则会追加相应的处罚。

而对执业医师药店坐堂的问题,西安市卫生局医政处一王姓负责人介绍,如果该药店没有在医政部门办理执业许可证,便属于违法行为。本报记者 陈思存 实习记者李小博

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