4号线关门提示音被指“刺耳”
发出急促的“嘟嘟”声 为香港地铁设计方式 北京乘客误以为发生故障 运营商将研究是否调整
本报讯（记者许云峰）每逢车门即将关闭时，列车便会发出急促、刺耳的“嘟嘟嘟……”声。新开通的地铁4号线，在方便市民出行的同时，个性的关门提示音也让不少乘客难适应。
昨天，第一次搭乘地铁4号线的蔡小姐，被上车时列车发出的一串急促的“嘟嘟嘟……”声惊出了一身冷汗。“还以为车出了什么故障，响起警铃了呢。”蔡小姐说，在车门关闭后，响声消失，她才意识到这是关门提示音。
而现在每天都要乘坐4号线上下班的李先生也表示，提示音的特殊音调不仅“钻心”，每站频繁响也让乘客很烦躁。“想合上眼睛打个盹都难。”李先生说。
今天上午，记者体验地铁4号线发现，每次提示音响起，不少乘客都会皱起眉头。记者随机询问了数十名乘客，其中多数都认为，这种提示音音调急促、刺耳，自己不适应。
虽然声音让乘客有点不适应，但提示效果不错。记者看到，车厢内人多时，每次提示音响起，站在车门口的乘客都会主动向内挪一小步，而准备上车的乘客也会及时止步，以防被夹。“这种提示音，的确能督促人加快脚步上下车，但是不下车的人也跟着起急，希望关门提示音能像其他几条地铁线路那样，更舒缓些。”乘客罗先生建议说。
地铁方回应
昨天下午，负责经营地铁4号线的京港地铁公司公关部负责人介绍，急促的“嘟嘟嘟……”声，是在车门关闭之前，提示乘客尽快上下车。
由于4号线是一条“港式地铁”，一些细节是参照香港地铁设计，香港地铁在车门关闭前均有这样的“嘟嘟嘟……”提示音。而在北京地铁其他线路上，关门前均是“嘟嘟”两次长声。
该负责人表示，对于提示声过于急促的问题，此前客服热线也接到过一些乘客的反映。由于4号线与其他地铁线路关门提示音相比较为特殊，所以造成部分市民还不太习惯。公司已经将该问题反馈到运营部，目前正在就声音是否调整的问题进行研究。
