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本报记者张琪
小区内规划好的停车位空空如野，而众多业主却将车辆停放在小区外的道路上，这是烟台市区南郊福兴佳苑小区众多业主三个多月来的境遇，小区私家车为何有“家”不回？
这要从今年6月份该小区物业每月收取业主50元的停车费用说起，业主交了钱可以进来停车，不交钱对不起。但是有业主称，即便是交了钱物业也不负责车辆的安全，停在里面与停在小区外一样。小区物业对这一问题避而不答。有关部门称，物业收取一定停车费用是合理的，但是也不能只收费不管理。小区内的停车位空空荡荡。 本报记者赵金阳摄
业主反映
11日上午，记者来到了烟台市区南郊的福兴佳苑小区，发现除了几辆正在清运的车辆外，小区内几乎很少看见其他业主的私家车辆。对此，该小区的保安老尹说，小区外的车辆不能进去，即便是业主的车辆也必须有通行证才行，办一个通行证每月要交纳50元费用，目前办理了通行证的业主不过十三四名，大部分人选择将车停在小区外的魁玉路上。
记者在小区内走了一圈后找到了正在泊车的祝女士，祝女士说，一开始自家的车也是停在马路上，但是后来由于丈夫的腿刚动完手术，腿脚不方便，无奈之下才办理了通行证。丈夫交了600元钱后，物业公司只给开了一个收据，没看到有什么协议。而且物业公司只管收费不给看车，丢了也不管。
物业说法
物业只管收钱不管看车
专家观点
收取停车费用完全符合规定
该小区的华盛物业公司两位王姓工作人员告诉记者，车辆停在外面是业主自己的选择，不关物业的事。今年6月份开始收取车位占用费的初衷是根据业主要求，因为该小区是封闭的，周围一些开放式小区内的私家车也来停车，而本小区内的私家车却进不来。物业的做法都是按照国家规定来的，很合理。
而对于车主交了车位占用费后物业该不该对车主的车辆安全负责，两位工作人员则避而不答，工作人员让记者找到投诉的业主拿到双方签订的合同看一看，看里面究竟有没有写清楚，而交了钱的业主则称没有合同。
物业收了停车费应对车辆负责任
烟台市房管局物业科的王新文科长告诉记者，根据有关规定，小区物业可以对路边划线的停车位收取费用，烟台市物价局、烟台市房产管理局对停车服务收费标准也有明确规定。
那小区物业该不该对交了费用的车辆安全负起相应的责任？王科长说，在一定的条件下物业要负有限责任。另外，如果收费必须要签订协议，协议中必须写明双方责任。目前物业与业主之间的矛盾日益显现，这里面存在一个物业公司定位的问题，物业公司给自己的定位到底是“东家”还是“管家”。收了业主的钱是不是应该竭尽全力为业主服务？让业主满意这才是物业公司的追求。
