出租车上呕吐吐了不能白吐
大河网-河南商报
出租车上呕吐,乘客该不该赔付?
的哥:难道吐了就白吐?
乘客:谁让你是服务行业
客运管理处:这事儿文件里没规定
律师:乘客涉嫌侵权,司机可要求赔偿
乘车,付钱,天经地义。可是,当醉酒乘客吐在出租车上后,该不该进行赔偿呢?不妨拨打商报热线电话0371—65866299说说。
■商报记者 宋晓珊
■ 事件
醉酒乘客呕吐拒赔起纠纷
昨日凌晨2时许,郑州市特巡警三大队接到报警,在淮河路与京广路路口,一名出租车司机和乘客发生纠纷。二七夜巡4号民警汪海鹏、李志勇赶到现场,发现一辆车牌号为豫AT9639的出租车停在路边,右后方车座下有一堆呕吐物。
的哥说,刚才这两名乘客坐车,其中一个喝得很醉,还没到目的地就吐车上了。“弄这么脏,根本没法拉其他乘客了,而且还得洗车,损失得他们赔。”的哥说。因为这,乘客下车时,他就拦住对方不让走。
而乘客中比较清醒的那一位则认为,的哥的做法有点不讲理,因为出租车是服务行业,而自己是消费者,坐车掏车费了,就算吐车上也不应该赔。
“就像你在饭店吃饭喝酒吐了,难道还得再掏钱?”该乘客因此拒绝赔偿,双方这才发生纠纷。听完他们的话,民警就对双方进行调节。最后,乘客赔了的哥40元洗车费,此事算解决了。
■ 说法
律师:乘客涉嫌侵权,司机可要求赔偿
客运管理处:调解解决是最好的办法
虽然有规定出租车司机遇到醉酒乘客可拒载,但现实中还是难以避免拉醉酒乘客。醉酒乘客吐车上了,到底该不该赔钱呢?
有司机表示,情况不严重,自己清理;实在比较脏需要大洗的,乘客应该掏钱。
对此,郑州市客运管理处的沙姓工作人员称,并没有相关文件对此类事件作出明确说明,因此也没有硬性规定说明乘客弄脏了出租车该不该赔偿、应该赔偿多少。
“一般情况下,都是调解解决。”该工作人员表示,这是最好的办法。如果双方不愿和解也没有特别的办法,但这样做对双方肯定都有影响:一方面,出租车拉客的时间被耽误;另一方面,乘客的时间也被耽误了。
郑州市国基律师事务所的马涛律师认为,乘客上车后,就自动完成了与出租车司机的运输合同签订,司机所要承担的义务是将乘客安全送达目的地,顾客则需要按约付款。乘客呕吐弄脏车辆与运输合同无关,而是涉嫌侵权,司机可据此要求进行适当赔偿。
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车内呕吐物气味消除,一般需要3天
车内遭遇呕吐物污染,气味很长时间都散不掉,这样的事很多人都遇到过,那么呕吐物该怎么清洗,记者就此咨询了专业人士。
“呕吐物很难清洗,酒精类呕吐物更难清洗。”郑州丰田骏驰车4S店的工作人员李红滨介绍说,一般在4S店,专业的工作人员会用专业类异味去除剂对顾客的车辆进行全车清洗,需两个小时,花费在300元左右;如果在路边的小店清洗,花费在15~20元;如果想要自己动手,也可以拿刷子清除污垢,再买瓶气味清除剂喷一下,气味会好很多。
李红滨说,无论怎样清洗,也只能减轻车内呕吐物气味,难闻的气味完全消失一般需要3天时间,但是可以在车内放置一些柚子皮、柠檬清新空气,另外最好将门窗全部打开,通风换气。