买箱“爽歪歪”饮料吸不出 商家“退一赔十”

今年4月，永州网友廖先生买了一箱问题“爽歪歪”；

“爽歪歪”瓶中有沉淀物呈凝固状，用吸管根本吸不出。

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红网8月19日讯（记者 吴庠）永州网友廖先生是一名中学老师，去年得了个大胖小子，一家人高兴得不得了，对小宝贝疼爱有加。可到了断奶期，小家伙愁怀了全家人，断奶后挑食厌食，身体为此消瘦了许多。

一次无意间地试验，廖先生把娃哈哈生产的“爽歪歪”兑进牛奶里，发现儿子特别喜欢喝。就这样，小家伙对“爽歪歪”情有独钟，随着食欲的好转，身体又变得胖乎乎的了。今年4月，廖先生照例在学校附近的小超市，购回一箱娃哈哈“爽歪歪”。这时候，儿子喝酸乳饮料已经可以不用再兑牛奶。

“每次儿子喝‘爽歪歪’都是手舞足蹈喜笑颜开，但是这一次却把瓶子丢开。”廖先生称，开始还以为是饮料变质了味道不对，结果一试发现瓶里面的饮料根本吸不出来。于是，他用剪刀将瓶口剪破，发现瓶里的饮料已经凝固，里面都是沉淀物。为了弄清楚其他瓶装的“爽歪歪”是不是都存在这样的问题，他又剪开了一瓶。果不其然，瓶中的饮料同样呈凝固状。

见问题严重，廖先生赶紧联系商家，但对方在6月才派出一位售后人员来家里调查情况。“没想到这位售后人员取走一瓶问题产品后，就再也没了音讯。”对此，廖先生很是气愤，随后在红网《百姓呼声》栏目发帖反应，认为娃哈哈无视消费者权益，产品有问题既不答复也不赔偿。

8月15日，红网记者获悉此事后，第一时间与杭州娃哈哈公司取得了联系。其售后部门一负责人对记者反应的情况做了详细记录，解释瓶内有沉淀物饮料吸不出，可能是在运输时出了问题，同时承诺3天之内核实并解决此事。

8月18日上午，廖先生致电记者称，商家娃哈哈已根据《食品安全法》“退一赔十”进行赔偿，对此处理结果他表示满意。