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近日，全国旅游星级饭店评定委员会作出“关于批准深航国际为五星级酒店旅游酒店的批复”，深航国际酒店顺利迈上五星级酒店的台阶，成为深圳10多家五星级酒店中的一员。
对于五星级酒店来说，不仅要有完善、达标的各项硬件设施，更重要的是，还能在软件以及酒店文化上有独到之处。而深航国际酒店之所以能够在实现自主管理1年多之后，顺利成为五星级酒店，就在于其依靠深圳航空公司和深航酒店管理公司的强大支持，在潜心汲取传统商务型酒店优点的基础上不断融入航空文化和航空特色服务，并将深航的丰富资源与酒店有机对接，从而使其在众多高级酒店中独树一帜。
“天地”相连的庞大资源
对于深航国际酒店，很多深圳人并不陌生，这个耸立在深南大道上的酒店一直是这里的标志性建筑之一。深航国际酒店前身为深航锦江国际酒店，由深圳航空投资兴建，2005年开业，当时聘请上海锦江作为酒店的管理公司，去年，深航自己旗下的酒店管理公司全权接管酒店，并改名为“深航国际酒店”。
随着自主管理的实现，深航国际酒店也更加充分利用其在航空方面的资源优势，立志于创建“中国首家航空文化主题酒店”。据深航酒店管理公司及深航国际酒店总经理黄俭介绍，深航本身就拥有庞大的会员，这些客源也是酒店的目标客源；此外，作为一家大型的航空公司，深航在服务以及管理上都拥有自己的独到优势，而其酒店管理公司也将这些优势应用到了酒店的管理中。
更为重要的是，作为航空公司旗下的酒店，深航国际酒店还实现将航空与酒店资源有机衔接，为客户提供更好的服务。据记者了解，深航国际酒店经常会推出乘坐深航航班送酒店住宿、同时选择深航航班和深航酒店可享受更优惠价格、选住深航国际酒店可有机会抽取深航机票等营销活动，成为该酒店的一大特色。
“飞”一般的酒店文化
每一个走进深航国际酒店的人都有个深刻的体会，就是在这里处处都能感受到航空文化的气息。黄俭表示，对于深航来说，酒店行业是一个新起步的产业，但是深航国际酒店一直致力于将酒店文化与航空文化结合起来，形成最独特的文化风格。
这样的风格其实很多曾入住过深航国际酒店的客人都体验过，深航国际酒店在全国率先推出了“贵宾快捷通道、航空迎宾礼仪、空乘手语表演、前台市内值机、贵宾舱位体验”等一系列创新服务。这里引入了深航空乘的标准礼仪，很多即将在深航航班上服务的“准空乘”会先到这里实习服务。此外，大堂里还会有固定的空乘手语表演以及尊贵而新奇的头等舱体验区，让入住的客人进一步感受航空文化。
而对于有乘坐航班需求的客人来说，这里还可以提供航班的实时信息查询、前台市内值机、机场穿梭巴士、贵宾快捷通道等高附加值的服务，让他们的旅程更加便捷，就如在乘坐“陆地上的头等舱”。
“航空主题”将复制到
更多深航酒店
正是因为成功地衔接天地资源优势、形成鲜明的航空文化特色，深航国际酒店受到业内外的一致认可，在今年的“中国酒店星光奖”上夺得“中国最佳主题酒店”大奖之后，近日，其又顺利通过五星级酒店的评定。
黄俭表示，作为深航酒店管理公司旗下的旗舰店，深航国际酒店在实现自主管理一年多之后，成功通过五星级酒店的评定，说明管理公司在深航酒店的管理模式是成功的，此后，深航国际酒店将近一步挖掘、完善航空文化。更为重要的是，随着深航国际酒店航空文化主题的逐渐成熟，深航酒店管理公司也准备将这种文化模式复制到旗下更多的酒店里。
据悉，目前，深航酒店管理公司在旗下成员店主要分布于珠三角、长三角、东北、华南、华中等地区，拥有深航国际（五星豪华酒店）、深航商务（四星商务酒店）、深航假日（景区度假酒店）和深航精品（高档精品酒店）四个品牌系列。管理公司还在今年星光奖授予的“中国最佳本土酒店管理集团”殊荣。未来，深航酒店系列将为全国各地的客人带来更多的航空主题酒店体验。
