事件：若是银行卡丢失，怎么办？昨日，租住在永昌小区的陈先生致电本报热线，打听丢失银行卡后应该办理何种手续。
记者帮：陈先生的妻子小王，因为有孕在身，两个月前返回老家休养，不料却在老家县城的公交车上丢失了银行卡。由于卡是在昆明开户办理，卡里仍有上万元存款，小王十分着急，不知如何是好。
记者昨日走访了昆明数家银行营业厅。据银行的工作人员介绍，银行卡一旦丢失，请立即挂失，并注意资金变动情况。挂失分口头挂失和书面挂失，以书面挂失为准。在着急的情况下可先用电话进行口头挂失，之后账户资金就被冻结。口头挂失后必须尽快拿开卡时的证件到开户银行柜台填单子进行正式书面挂失补卡。书面挂失一般可以代办，不过要带上代办人的身份证；但后续补办必须由本人带上身份证到银行柜台办理换新卡。
工作人员提醒，口头挂失只是临时挂失，有一定的有效期。如工行口头挂失的有效期为5天，客户就必须在5天内补办书面申请挂失手续，以防口头挂失自动失效，卡里金额被人取走。值得注意的是，各银行的口头挂失有效期各异，口头挂失时，应询问有效期限。
结果：尽管小王在当天已经电话挂失，但她本人不回到昆明就无法补卡。银行工作人员建议，小王可在返回昆明前，持续在有效期限内重复口头挂失。比如在5天期限内无法到开户银行办理书面挂失，可在挂失第六天凌晨零时前进行第二次电话口头挂失。
云南信息报 记者 刘小娟
