市信息办详细解答老人疑问
本报讯(记者/姚艺曲实习生/唐文翠通讯员/洪雪妍)昨日是广州市首批新版老人社保卡申办的第三天。据广州市老龄办副主任李华照介绍，目前广州市新版老人社保卡办理第一阶段30万老人中，保守估计已办理的总数超过3万人。原本本月20日为登记截止日，现可延迟至本月27日。
记者了解到，不少老年人在换领新版社保卡之前，都有一些疑问，对此，广州市信息办总工程师吴奇泽一一给予了解答。
办理流程是否复杂?
答:老人家按要求交资料后，由工作人员审核，再让他们签字确认，然后交工本费领回执就完成办理了。每个人办理的时间一般不超过5分钟。
此外，政府部门之间通过信息共享，利用市民第二代身份证件相片数据制卡，可省去老年人拍照的时间和金钱。
如何用社保卡乘公交?
答:持卡人乘坐公交车(轮渡)时，可持广州市老年人社会保障卡在羊城通读卡器上直接刷卡。享受半票优惠人员，语音提示为:“老人优惠卡，刷卡后按半价扣费”；享受全免优惠人员，语音提示为:“老人免费卡，刷卡后不扣费”。
如何用社保卡坐地铁?
答:享受半票优惠人员，可持广州市老年人社会保障卡直接刷卡进站。享受全免优惠人员，需先到地铁服务窗口激活社保卡。
老年人地铁优惠乘车票是否会取消?
答:2010年5月1日前，地铁公司发行的老年人乘车优惠票都可以正常使用。2010年5月1日后，地铁公司发行的老年人优惠乘车票将停止使用。原已办理了老年乘车优惠卡的人员，可到指定地点退卡。
社保卡丢失应如何处理?
答:如丢失，持卡人只需拨打社保卡24小时服务电话热线83366288即可办理口头挂失，或就近前往全市245个银行代理服务网点办理挂失、补卡手续。
医保和卫生部门已制定了无卡期间待遇保障措施，保障持卡人在挂失、补卡期间可享受待遇。社区卫生方面，丢卡后的老年人可凭户口簿等身份证明文件继续享受相应待遇。医保方面，挂失后可按我市医疗保险经办机构的有关指引享受社会医疗保险待遇。挂失补卡期间，参保人医疗账户资金仍正常按月划入，享受的医保统筹待遇也不受影响。
