一些商家为了推销自己的产品，不但极力夸大其产品的科技含量和技术性能，更有甚者，为了打消消费者顾虑，竟打起了12365投诉举报热线的主意，在产品防伪查询标志上写着“查询真伪，请拨打质量技术监督12365防伪查询。”这不仅误导了消费者，也影响了投诉举报受理中心的正常工作。
本报6月22日讯 22日，记者从济南市质监局“12365”投诉举报受理中心了解到，部分市民受商家的忽悠，误将“12365投诉举报热线”当成某些产品的防伪查询电话，让工作人员哭笑不得，其中不乏一些假冒产品。
最近，有市民反映，在购买产品时常遇到这样的事情，一些商家为了推销自己的产品，不但极力夸大其产品的科技含量和技术性能，更有甚者，为了打消消费者顾虑，让其深信无疑，增强购买欲望，竟打起了“12365投诉举报热线”的主意，在产品上加贴防伪查询标志，其内容为：查询“某某产品”真伪，请拨打质量技术监督“12365”防伪查询或客服电话××××××××。而且告诉消费者：自己的产品是被质监部门评选并推荐的高科技产品，不会有假，并提示你，购买产品时一定要核实防伪标志。当消费者将产品购买回家，拨打产品客服电话确是空号，而拨打12365电话予以证实时，方知该电话是质监投诉举报热线，此时上当已晚。
据济南市12365投诉举报受理中心工作人员介绍，最近，在一周时间内，就接到数十个同样的“防伪查询电话”，涉及的产品主要是保健杯、保健品、医疗保健器械、健身器材等。在此类产品中，以某知名品牌的保健杯为多。
质监工作人员需要用大量时间对消费者进行解释，不但加大了投诉举报受理中心的工作量，同时占用了热线宝贵的信息资源，致使一些投诉举报电话打不进来，影响了“12365”投诉举报受理中心的正常工作。工作人员在此提醒消费者，购买产品时要看好了，切莫为商家的营销战术所欺骗。
济南市“12365”质监投诉举报受理中心工作人员提醒消费者，“12365”是质监打假举报和投诉热线电话。按照国家有关规定，接受生产领域内假冒伪劣产品的举报，任何企业和商家不得借此进行产品推销和商业炒作，用其进行防伪查询更不具备法律效力。希望广大消费者在购买产品时，要细辨真伪，不要上当。
