为了追踪“安静月”中市民举报噪声扰民后执法部门的反馈情况，昨天上午，记者专程来到市城管局综合处，获得了本报报道中提及的市民刘女士、邢先生和李女士投诉噪声扰民之后的转办流程。3位市民均是自5月初至6月3日连续拨打12319举报电话，市城管局综合处为记者提供的12319查询流程是这3位市民多次投诉中的一次。
刘女士投诉流程：家住香安街中山名苑的刘女士于6月3日0时11分拨打投诉电话，反映香坊区省医院对面工地施工多种噪声扰民。12319将此投诉转办给市城管执法局。市城管执法局8时44分反馈单（网上传递，下同）上写8个字“拉运残土，加强管控”。
李女士投诉流程：市民李女士5月22日21时33分拨打投诉电话，反映道里区安国街与安红街交口处工地施工噪声扰民问题，12319将此投诉转办给市城管执法局，市城管执法局10分钟后给12319反馈单上写8个字“拉运残土，加强管控”。
邢先生投诉流程：市民邢先生于5月6日23时10分拨打12319投诉电话，反映征仪路与学府四道街交口处工地施工扰民，5月7日9时09分12319得到反馈单上写8个字“拉运残土，加强管控”。
12319均未将信息反馈给投诉人，对此12319解释：流动性、反复性强的问题按规定不再向投诉人反馈。“拉运残土，加强管控”是城管执法部门反馈的3处工地的共同情况。但记者近日在3位市民投诉后夜赴施工现场采访所见：3处工地只有道里区安国街与安红街交口处工地施工噪音以拉运残土为主，其余两处工地既有大型挖掘机轰鸣、又有水泥搅拌机巨响。
