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水是生命的源泉、工业的血液、城市的命脉。为了准确把握当前我市居民的用水状况和节水意识，积极支持与推动我市创建节水型社会，本报与市水务局连续五年联合开展了“节水好家庭”评选活动，得到了深圳市民的积极参与和热切关注。从去年到今年，本报派出多名记者与实习生，联合万人市场调查公司，对自愿报名参加该活动的百户节水志愿者家庭进行了一次历时数月、系统深入的“深圳家庭节水意识”调查。记者们通过登门采访、到现场观察节水器具、用水数据等方式对这些志愿者家庭进行直接、贴近的抽样调查，获得了弥足珍贵的第一手数据。
调查结果显示，98％的节水志愿者家庭已充分意识到深圳是个缺水的城市，97．22％的节水志愿者家庭拥有较高的节水意识。已有近五成志愿者家庭开始使用节水设施和器具，其中节水便器的使用率最高。在有孩子的志愿者家庭中，几乎所有的家长都会对自己的孩子灌输节水意识。而超过八成的志愿者家庭认为我市应该开展并加强对公众进行节水教育。超过八成的志愿者家庭表示愿意参加各种形式的节水活动。而在“居民生活用水定额标准以内的部分，按照基本水价缴费，超过定额标准的，加价收费”的看法上，超过八成的志愿者家庭表示支持。以上调查结果表明，深圳节水志愿者家庭节水意识增强、方法得当，大部分节水志愿者家庭已经认识到我市水资源短缺这一严峻现状，但在节水器具的覆盖上虽有增进，仍显薄弱，需要采取措施加强。
节水意识显著增强
调查分析
1
节水意识高达97．22％
在记者们的入户调查中，对节水高度关注的节水志愿者家庭数不胜数。就拿“节水好家庭”评选活动报名来说，电话一年比一年火爆，要求成为志愿者家庭的电话一年比一年多。记者从2007年度调查公司的统计数据上看到，2007年度节水好家庭获奖的10户家庭中，人均年用水量在8．7吨到16吨之间。入围家庭的年均人用水量在16．4吨到21．6吨之间。而今年调查公司刚刚统计出来的“节水好家庭”统计数据显示，2008年度节水好家庭获奖的10户家庭中，名列首位的家庭年均用水量仅为1．8吨，而名列第十位家庭人均用水量为11．34吨，获得“节水好家庭”入围奖的家庭年均用水量也在12吨到15吨之间。这些家庭比规定入选硬条件：人均年用水量22吨最低也少了7吨，这是一个非常了不起的数字。也说明，节水志愿者家庭意识一年比一年强，一年比一年更重视节水的成效。
再看看记者们入户调查的数据。当记者们走访完百户节水志愿者家庭，看到调查公司出具的调查报告时，惊喜地发现，我市绝大部分节水志愿者家庭对节水有相当程度的意识，只有2．78％的调查家庭对节约用水持无所谓的态度，节水意识高达97．22％。而在2005年调查公司做节水意识入户调查的时候，这一数据为75％。相对2007年的数据来说，提高了超过22个百分点。
以上调查显示：节水意识的提高与我市市民素质的提高与水务部门的节水宣传大力开展有关，这说明，随着节水宣传力度的加大、节水知识和法规的普及，市民对节水越来越重视，节水意识也将会越来越强，越来越多的家庭主动加入到节水志愿者家庭的队伍和活动中来。
表一：生活中对节水的认识调查表（2008年度的调查统计数据）
生活中对节水的认识 百分比
不会刻意去节约，该用多少就是多少 2．78％
一定会要节约 97．220％
调查分析
2
96．9％的被调查家庭洗手会关水龙头
节水志愿者家庭普遍表示，即使是很小的细节，自己一般也会注意在细微中花工夫，调查数据显示，在问及当洗手（或洗澡）擦香皂（或沐浴液）的时候，有没有关掉水龙头时，96．9％的被访家庭表示会把水龙头关掉。在2007年度的调查统计中，这一数据为96．4％。虽然看起来本项数据只有0．5％的突破，但一旦将该数据折合成人口的话，就将是一组十分可观的。
表二：洗手或沐浴时
是否会关水龙头
有时候会3．1％
有96．9％
调查分析
3
99％的被调查家庭停水时会关水龙头
如若遇到用水时停水，99％的被访家庭表示会“马上把水龙头关上”。而在2007年度的调查中，受访者中回答为“马上把水龙头关上”的人数为97．1％，一年中提高了将近2个百分点，呈上升趋势，有力地说明了市民节水意识正在逐步提高，正如受访者当中的李志梅老人所说“节水是长年累月的事情！”，节水意识也是长年累月培养的结果。
表三：
停水时是否会关水龙头
马上把水龙头关上
99．0％
不关，等来了好知道
1．0％
调查分析
4
94．7％的被调查家庭能做到一水多用
94．7％的被访家庭表示经常做到一水多用或重复利用。这组数据中所体现的市民节水意识的普遍养成，不是一天两天的事，特别是一水多用的习惯，这一习惯在过去还一度被认为是一种为人小气、经济拮据的表现，而现在从平民到中产阶层，甚至到一些腰缠万贯的富豪也已将一水多用当成一种习惯了。这一历程是深圳市民整体素质提高的成果，也凝聚着众多关心资源、关心未来的人们特别是水务部门人员的辛勤汗水。
表四：
做到一水多用调查表
偶尔这样
4．2％
从来不这样
1．1％
经常这样
94．7％
缺水忧患意识逐步加强
调查分析
5
98％的市民认为深圳是个缺水的城市
调查发现，绝大多数节水志愿者家庭皆已认识到我市水资源短缺这一事实。
表五：调查问题：您觉得深圳是个缺水的城市吗？
（2008年调查统计的数据）
你觉得深圳是个缺水的城市吗？ 百分比
是严重缺水的城市 76．2％
有时候会缺水 21．8％
南方滨海城市不可能缺水 2．0％
（2004年调查统计的数据）
你觉得深圳是个缺水的城市吗？ 百分比
是严重缺水的城市 34．0％
有时候会缺水 56．3％
南方滨海城市不可能缺水 9．7％
我市虽然临海，但却是我国最为缺水的城市之一，境内无大的江河和水库调蓄水资源，75％的供水资源依靠外市调入。在“节水好家庭”评选活动开展前的2004年，节水志愿者家庭认为深圳是一个严重缺水的城市的比例仅为34％。而2008年度的调查数据显示，节水志愿者家庭76．2％的认为“我市是严重缺水的城市”，是2004年的2倍以上。仅有21．8％的市民认为“有时候会缺水”，认为“南方滨海城市不可能缺水”说法的仅占2％。与往年相比，认为深圳市为滨海城市不可能缺水的比例2004年为9．7％，2006年为2．3％，2007年降至2．2％，而2008降至2．0％，这说明我市节水志愿者家庭对深圳是个缺水的城市这一事实有了更为明晰的认识。另外，88％的节水志愿者家庭皆以明晓深圳市主要生活用水的来源——通过东深、东部两大引水工程从东江长途“搬运”来的水。这说明我市大部分居民对我市的水资源状况充满了忧患意识，认识到了节水的必要性。
表六：调查问题：深圳市民的生活用水主要来自哪里？
深圳市民的生活用水主要来自哪里？ 百分比
地下水 2．0％
通过东深、东部两大引水工程从东江长途“搬运”来的水 88．1％
深圳自有的水源地 3．0％
深圳雨水充沛，用水来自平时水库存储的雨水 6．9％
节水意识增强家庭教育很重要
表七：是不是经常教育自己的孩子节水用水
是不是经常教育自己的孩子节水用水 百分比
经常教育，并以身作则 95．0％
偶尔教育 3．0％
不管他们，随便他们自己怎么用水 2．0％
调查分析
6
95％的家庭经常给孩子灌输节水意识
记者在入户的采访中了解到，95％的节水志愿者家庭表示会经常教育孩子节约用水，且以身作则。只有2％的家庭表示没有刻意教育孩子节约用水。同时，87％的节水志愿者家庭都表示自己的节水行为对周围人有影响，特别是对家人、亲戚的影响上。节水志愿者家庭普遍认为家庭成员之间的相互影响对节水意识的培养起着最为重要的作用，持这一态度的人群大致占到63．89％。
表八：对节水意识培养起最大作用的方式
家庭成员之间的相互影响
学校的教育
社会公益实践
舆论监督
从这里我们可以看出，在平日的生活节水中，家庭成员之间的相互影响超出其他方面。因此，在以后的节水宣传中，侧重于社区、家庭方面将是事半功倍的。
节水意识
输灌效应
日渐明显
调查分析
7
究竟有多少市民
愿意参加节水志愿
宣传活动呢？
下面的饼状图显示， 80．56％的被访者表示非常愿意加入节水队伍，还有19．44％的市民表示“有时间就可以”。另外再问到：“怎样才能增强公众的节水意识？”时（多项选择），81．2％的市民则认为“对公众进行节水教育”即宣传教育是最得人心的方式，这足以表示市民对节水宣传活动的支持。
表九： 加入节水志愿队伍的意愿
有时间就可以
19．44％
非常愿意
80．56％
表十：调查问题：
怎样才能增强公众的节水意识？
怎样才能增强公众的节水意识 百分比
提高水价 43．6％
限制用水 31．7％
对公众进行节水教育 81．2％
对浪费水资源的行为进行处罚 64．4％
另外，在调查中记者还发现，市民尤其是节水志愿者家庭对政府相关管理部门举办的节水宣传活动有较高的期望。市民期望政府、特别是市水务局更多地举办“节水好家庭”评选、参观“市民看东江”节水工程等活动，这样可以在全社会形成一种良好的“爱水、护水、惜水”的氛围。究竟谁应该成为节水宣传活动的主角呢？本次调查发现大部分节水志愿者家庭认为由“政府的相关管理部门”进行节水宣传活动比较好。这既表明了广大市民对政府相关管理部门的信任，同时也显示了市民对政府部门举办节水宣传活动寄予了较高的期望。
本版制表 毕洁旻
传统节水PK现代节水
传统节水法简单易行，现代节水法成效显著
在记者长时间的调查过程中，许多节水志愿者家庭向我们展示了行之有效的自制节水器具和堪称精妙的节水方案。有传统的将一水多用运用得灵活自如，毫不造作。也有利用现代节水器具节水的典范。截至调查结束，还有很多节水志愿者家庭打来电话，向记者展示自己的节水方案。而这场传统节水方法与现代节水方法的PK也显示出市民节水意识的不断提高和节水手段的不断探索。
一水多用
30多个盆盆罐罐大显神威
传统节水法：
一水多用
30多个盆盆罐罐大显神威
吴辉军指着家里一大堆桶和盆，告诉记者这些就是他的“节水宝贝”！记者在他家的洗手间看到了3个大盆：一个在摆放在洗脸台下面，用于接洗脸洗手时流出的水；一个摆在洗衣机旁边用于接洗衣后的水；另一个放在一旁作为备用盆和“过滤器”，其他两个盆接满后转入该盆，待杂物沉淀后就可以将水用于拖地、冲厕所等。吴辉军还利用住在楼栋顶层的优势，在楼顶摆放了大大小小30多个桶和盆，还搭建了一个收集雨水的架子，全力做好收集雨水的工作。今年6月份时雨水较多，他所有的容器均已装满。他介绍说，这些雨水除了用于拖地、冲厕所外主要用于浇灌自己种植的蔬菜瓜果。
除了利用工具开源节流，吴辉军一家还利用习惯省水。他告诉记者，他们家很少用洗衣机洗衣服，一般采用较为省水的手洗方式，用机洗也会选择集满一桶衣服再集中清洗。他家还有手洗衣服节水的诀窍，小样的东西（如内衣裤、袜子等）分开洗，用洗完内衣裤的水去洗袜子……为追求更好的节水效果，吴辉军还经常上网去搜索一些节水窍门，甚至去了解国外的节水措施。他说，据自己所知，德国的节水工作做得最好，他们修建了很多设施来充分利用雨水。
节水器具显威力
洗手一次节水5升
现代节水法：
节水器具显威力
洗手一次节水5升
陈晓毅家的水龙头全部都是感应式节水龙头，自己开的一家企业就是生产水龙头的，他现在最想做的事就是把自己企业生产的节水起泡器普及推广，让更多的家庭不用改变用水习惯，就能节约水龙头流出的70％的水。陈晓毅计算过，按照每次洗手冲水的标准时间30秒，一般的水龙头一次就要用掉6至7升水，在水龙头的出水口安装起泡后，在水流中加入空气，将水流分散为细小的水柱，减少水的冲溅，水流量减少为2．5升／分，洗一次手用水量才一升多一点，而且冲洗时的手感更舒服。就深圳市范围计算，如果每个家庭都安装这种起泡器，一年能节省10个水库的水！
陈晓毅告诉记者：“这种节水起泡器原理简单，工艺也并不复杂，就是一个塑料的装置，可以和很多水龙头兼容，成本低廉。撑死了也就卖五块钱！没什么利润，就是推广和宣传的费用太高，我们这种小企业承担不起。”他还表示，去年水务集团在一个推广会上免费提供给他们公司一个展位，当时一下子就卖了几百个节水起泡器出去，节水器具的市场非常大。希望政府部门可以多提供给生产节水器具的企业以上的机会，并帮助节水器具企业开展节水方面产品的宣传，毕竟，节水是关系到整个社会和千秋万代的大事。
节水马桶普及最高 现代节水器具推广还需加强
调查显示：
节水马桶普及最高 现代节水器具推广还需加强
根据调查公司调查结果显示：市民有无更新节水器具、节水设施的意愿，将在很大程度上决定将来节水器具、节水设施的普及率。本次调查发现， 已经开始使用节水器具的节水志愿者家庭已经接近五成，有超过三成的家庭表示家里包括洗衣机、马桶、热水器、水龙头等大部分用水设备都是节水型的。但也有超过两成的家庭一件节水器具都没有，这大多数跟房屋的老情况和经济能够相关，也说明政府还要加大节水器具的推广力度。
而在另外一个调查表里，记者看到，55．6％的节水志愿者家庭会在购买新用水器具的时候更换自己家的非节水器具。譬如下次再购买洗衣机、热水器等时，在同等条件下，会优先考虑节水型的，明确表示不会考虑的只占5．1％，另外还有39．4％的家庭表示看情况而选择。这说明对节水器具的宣传力度还有待加强。
本次调查还发现，认为应该在我市开展节水宣传活动的占87．8％，持否定态度的只有4％，持无所谓态度的占8．2％。这说明，我市进行节水宣传教育已经在绝大多数节水志愿者家庭中达成共识，开展节水宣传教育将成为一项顺于民意的公益活动。
表一
会自觉更换家里的
非节水型器具吗？
看情况
39．4％
会
55．6％
不会
5％
表二
家里是否
有节水器具？
大部分都是
33．3％
一件都没有
21．1％
只有几件
45．6％
表三
家里节水设施调查表
家里都有哪些节水设施 百分比
节约型水龙头 42．9％
节水型便器系统 85．7％
节水型冲洗阀 20．0％
节水型沐浴器 35．7％
节水型洗衣机 50．0％
记者从表三中还看到，节水便器推广最广， 85．7％的节水志愿者家庭都装上了节水型便器系统，但是其他节水器具虽然较往年有所升高，但仍稍显滞后。这是什么原因呢？在调查过程中发现，节水型生活器具、节水型生活设施的普及率与家庭经济状况有关，经济状况越好的家庭，这些器具设施的普及率越高，经济条件越差的家庭，这些器具设施的普及率越低。这是因为节水器具的价格相对比较昂贵，一般家庭难以承受，在大部分节水志愿者家庭有意愿没有足够的经济实力的情况下，为了使节水型生活器具、节水型生活设施在全社会范围内普及开来，节水办等相关管理部门更大幅度地为广大居民低价或免费实施用水器具的改造将是一个值得推广的方式。
市民 建议
普及节水器具
建议一：一直很关注节水问题的刘先生认为，开发和推广一些低价位的节水器具，并在各居民小区统一安装，是节约用水的一个有效的途径。刘先生称自己有个节水发明，把普通马桶改为两挡马桶，大水每次可控制在6到9升，小水则可控制在2到3升，可根据不同的情况选择不同的马桶水位。
建议二：市民黄先生建议，可以在居民楼内安装废水循环节水器，生活污水通过节水器过滤除臭后，可以直接用于冲便。如此一来，居民每月生活用水量大约能减少30％，此外还能有效地减少污水排放量，为城市污水处理系统减轻负担。
建议三：提到节约用水，徐冬就想起了花园城市——新加坡。他说，新加坡之所以能成为花园城市，很大程度上是因为他们的处罚措施很严，时间长了，就形成了良好的意识与习惯。“政府应该加大处罚，大家自然就会形成良好的习惯与意识。”徐冬对新加坡的管理方法很是推崇。（陈靓付巍巍）
记者 感言
创节水型城市
市民政府仍需
共同努力
通过长达数月的策划、筹备、组织的深入调查，记者和实习生以及调查员在付出了辛勤的汗水之余，也收获了大量珍贵的数据和实例。这其中的调查对象中，有家境殷实的中产阶层，也有腰缠万贯的巨商富贾，从调查中我们发现，几乎所有节水志愿者家庭的节水意识都是来源于对水资源的关注，对未来的关注，对子孙后代福利的关注。
而在有效保障市民生活质量的前提下，如何提高用水效率，实现节约用水、科学用水，深圳市通过政策引导、市场调节和节水改造，已经取得了良好的成效。通过记者挨家挨户地上门探访、调查，可以明显感觉到大部分市民已经认识到我市水资源短缺这一事实，节水观念已深入人心，市民们节水意识增强、方法得当，我市已经拥有了一个初步良好的节水氛围。
但由于我市流动人口巨大的特殊“市情”，并存在节水器具和节水法规宣传虽有增进，仍显薄弱的现状。因此，要让节水工作真正地延展到城市的每一角落、每一细节，成为全体在深人们的自觉行动，仍是一项长期而艰巨的系统工程，需要相关部门积极引导、科学调度，更需要全市人民的共同努力，从眼下做起，从身边小事做起，从节约点滴做起。（陈靓）
