报 料 人：周小姐
报料内容：丢了身份证被人冒名
办理信用卡
报 料 奖：150元
本报记者 黄付平
11个月前因被盗而挂失的身份证，近日居然被人冒名办了张信用卡，这让周小姐觉得不可思议。所幸，经过周小姐与银行方面的交涉，审核通过的信用卡已被注销，没有产生任何交易费用。但周小姐依然觉得内心不安，担心同样的厄运会再次降临在自己头上。
莫名多了张信用卡
昨日下午，周小姐特意致电本报记者，讲述她近日遭遇的烦心事。她告诉记者，去年6月24日，她出门时钱包不慎被偷，不仅损失不少钱财，身份证也因放在钱包中被一并盗走。事后，周小姐在报纸上刊登了遗失声明。随后，又重新到公安机关补办了一张新的身份证。至此，她总算放心了。
不料，今年4月15日的一个电话，却将周小姐吓了一跳。电话中，深圳一家银行工作人员开始逐项向周小姐核对信用卡资料，这让她感到愕然。“我根本没有办过任何信用卡，谈何资料审核呢？随后，该银行工作人员表示，因为提供信息与我之前办理的银行卡资料相差太多，因此才特意核对一番的。听了我的解释后，银行方面取消了这张漏洞百出的信用卡。”
经过仔细查询，周小姐了解到，不仅有人以自己的名义在这家银行申请过信用卡，而且在另一家银行也申请过。只是，这次周小姐没有上一回那么幸运。通过另一家银行的电话银行系统，周小姐获悉，4月27日，她被核发了一张新的信用卡。她立即意识到，是去年丢失的身份证惹上的麻烦。
周小姐首先想到报警，于是来到辖区派出所报警。听完周小姐的介绍，警方表示，由于目前信用卡没有造成任何损失，无法以信用卡诈骗立案。随后，周小姐来到人民银行查看自己的信用记录是否受损，结果显示一切正常，没有透支情况。
于是，周小姐拨通核发了信用卡的那家银行电话银行系统，工作人员表示，周小姐可以办理信用卡挂失手续，但必须交付相应的手续费。对此，周小姐十分不解，“自己明明没有办卡，为何要承担挂失的费用？”这让本来心情就不佳的周小姐感到愤怒。一夜无眠的周小姐开始不断拨打各大银行的客服电话，询问自己是否办理了信用卡。直到清晨6点左右，那家银行电话银行系统的另一名工作人员表示，新办理的信用卡可以选择销户，这样就不产生任何费用。至此，让周小姐“闹心”的信用卡风波总算暂告一段落。
担心仍会被人冒名办卡
很快，周小姐开始陷入另一种恐惧——担心有人不断在其他银行冒名办理信用卡。于是，周小姐日常多了一项拨打各大银行客服电话，确定没有新的信用卡产生的工作。
对发生冒名办理信用卡的事情，周小姐觉得很不可思议。“即便银行信用卡工作人员拿着我已经挂失的身份证原件和复印件，也应该核对一下办证人的身份，至少应该看看照片吧。但这张信用卡的审核通过，说明他们并没有很好地做到这一步。”
为此，记者特意拨打了给周小姐核发过信用卡的那家银行的电话银行系统，工作人员表示，办理信用卡需要办证人身份证原件和复印件、填写申请表以及本人财务证明，方可到营业网点办理提交。如果申请表由他人代办，代办人应持有办证人和代办人的身份证件方可填表。如果审核通过，就能获得一张相应额度透支的信用卡。当记者询问，如果身份证件被人冒用，是否能用来办理新的信用卡。工作人员表示，如果所需的材料齐全且通过了审核机关的审核，信用卡就能顺利办理。
律师观点：银行审核监管应严格
就周小姐遭遇的烦心事，记者咨询了广东省世纪华人律师事务所的王厚春律师。王律师表示，身份证是特殊的证件，按照规定，证件持有人与证件应该是同一状态的。证件上的影像资料应该成为银行工作人员审核的重要凭证之一。而银行工作人员在进行审核时，应严格核查相关信息。而周小姐的个案说明，银行方面在此事上是有过错责任的，银行没有严格执行人证同一原则，也忽略了对照片的辨认。由于审核资料出现的纰漏，导致了被人冒办信用卡。
根据银行网站上申请信用卡的相关规定，“申请资料必须包括身份证复印件（必须提供）、固定住所证明复印件，如房屋所有权证书、公房租赁协议或公房购买协议、住房借款合同、汽车借款合同复印件、执业资格证书，如《教师资格证书》、《律师执业证书》、《医师执业证书》、《执业药师注册证》、《企业法律顾问执业资格证书》、《拍卖师执业资格证书》、《注册会计师证书》、《中国执业审计师证书》复印件等、国家公职人员工作证复印件或个人理财金客户理财金卡片复印件。除了作为必须项的身份证件，其他各项至少需提交一项，丰富全面的证明材料将有助您加快办卡速度并提高信用额度。”由此看出，身份证件的重要性可见一斑。
在此，王律师特别提醒市民，应注意保护好自己的各种证件资料，如遇不慎遗失或被盗，应尽快登报挂失。如果发生了冒办信用卡的事件，应及时销户，避免不必要的财产损失。与此同时，应学会用法律武器维护自己的合法权益。
