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司机关起车门读报乘客顶着烈日候车

现代金报

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图片由谭先生提供金报维权热线56111111报道 上周日(4月26日),市民谭先生在雅戈尔动物园乘106路公交车时,亲眼所见的一幕,让他至今难以释怀。昨天,他致电本报说明其中原委:当天天气非常热,很多人从动物园出来后,在门口广场等公交车。一辆106路公交车的前车门外围了10多位乘客,其中有白发老人,还有抱孩子的年轻父母,大家都顶着烈日等待司机开车门。而公交车司机将车门紧关,坐在驾驶座上埋头看报纸,神态悠闲,全然不顾门外那些顶着烈日候车的乘客。

“这情形大约持续了15分钟,司机在车内看报纸,却把乘客关在门外晒太阳,我看了心里真不是滋味!”谭先生说,当时,他就用相机拍下了这个场景(如图)。

根据他提供的照片,记者大体数了一下当时门口候车的乘客约有15位。

从照片里可以看出当时阳光比较强烈,其中有位乘客还撑着伞。在阳光的照射下,一位老年乘客的花白头发显得更扎眼。一位抱孩子的男子排在最靠近车门的位置,大家都在眼巴巴地看着司机。而车内的司机却在专心致志地读报,似乎对门外的乘客毫无感觉。

昨天,106路公交车所属的城乡公交公司一位蔡姓负责人解释说,按规定,公交车在起末站发车前要停留一段时间,在这段时间里,司机要打扫车内卫生、做车辆保养,还要休息,因此可以关闭公交车前后门。“在雅戈尔动物园站点有专门的候车亭,还有供乘客休息的凳子。可他们偏偏跑到车门口,这让我们有什么办法呢?”

随后,记者将城乡公交公司的解释转述给谭先生。谭先生表示,对方的说法乍听起来似乎很在理,“可是换个角度想想:大家在外面玩累了,这种想回家的急切心情是可以理解的。所以,大家烈日下候车不管是被动的还是自愿的,但从人性化出发,公交司机不应该把乘客关在车外。不管他们内部有什么规定,最终目的不都是服务好乘客?况且,司机当时在看报纸,让乘客早点上车会有什么影响呢?”

记者 殷欣欣

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