深圳报业集团记者刘键报道 昨天，市长许宗衡分别到福田、南山、盐田代表团参加了分组审议。每当代表们讲出意见甚至是批评，许宗衡都记得特别认真、当即给予肯定和鼓励：“我们就是来听大家的实话、真心话的，大家的意见建议和批评都是我们工作改进的方向，我都要感谢大家！”
在提批评意见的代表中，反映比较集中的是审批速度问题。许宗衡市长诚恳地说，虽然在历届市委、市政府不懈努力下，深圳服务型政府建设取得了很大成绩，投资环境日益改善，政府职能日益明晰，行政效率日益提高，但政府的服务意识、服务产品、服务质量、服务水平、服务方式等等，与广大企业、市民和社会各界对我们的期望仍然存在很大差距。市委市政府已经把今年作为“服务年”，将采取一系列措施加快服务型政府建设步伐。“其中包括代表们提出的简化审批程序问题，政府正在研究在简化手续的基础上进一步实现并联审批；网上审批问题，我们今年也将在电子政务建设方面强力突破，打造阳光政府、实行在线办公，并将各种审批事项纳入监察系统全程跟踪督查；此外，政府还在研究推进第八轮行政体制改革，进一步明确部门职责、划清界限、理顺职能，目的就是一个：提高办事效率，竭尽全力为企业服好务！”
谈到个别部门个别工作人员仍然缺乏服务企业的意识，仍在“刁难”企业、推诿扯皮、吃拿卡要的行为，许宗衡当即向代表郑重承诺：“任何企业都可以匿名向我投诉，可以直接寄信到我的信箱，可以直接交到我的桌面，我们将一查到底、绝不姑息。我还将要求监察部门今年到所有办事窗口明察暗访，看看究竟哪个窗口效率低、不办事，发现一个曝光一个，发现一个处理一个，绝不护短、绝不迁就。深圳的公务员队伍，绝不能留这样不负责任的人！我请全体代表、广大市民、社会各界都来监督我们，共同来推动服务型政府的建设！”
