福州新闻网讯 春节过后，随着保姆陆续返城务工，节前“保姆荒”得到明显缓解。但最近有市民向本报反映，他们在中介机构雇用保姆时，频频遇到保姆上班不久就以各种理由“辞职”甚至玩失踪的现象。而他们去找中介退钱时，对方却表示中介费不能退。市民因此怀疑遇上了“托”。
保姆频炒东家“鱿鱼”
“现在想找一个好保姆可真不容易！”家住台江区国货路亚华花园的陈女士感慨地说。原来，由于她和爱人工作都比较忙，没人料理家务和带孩子，于是陈女士来到家政公司找保姆。
家政公司给她推荐了一个保姆，她和保姆见面交谈后感觉还不错，于是就交了150元的一次性中介费把保姆带回家。可令陈女士没想到的是，保姆刚进家不久就说面谈时情况没讲清楚，说陈女士家面积太大活太重，她不愿意干。陈女士只得再找中介公司。
她说，目前她已找过3个保姆，光中介费就花了300多元。保姆非常挑剔，不是嫌活重就是嫌环境不好，然后就辞职不干。去中介公司要求退还中介费，对方则表示可以更换保姆但不能退钱。
“保姆托”确实存在
有类似经历的市民还不少。岳依姆和王先生通过家政公司找过几个保姆，或者轻易不干或者突然失踪，雇主和中介公司对她们不构成任何约束。不少市民怀疑，自己是否遇上了“托”？
业内人士说，“保姆托”确实存在。保姆中介业务原来是双向收费，即每介绍成功一次，从雇主和保姆处各收取费用。这样，因保姆也有支出成本，没人愿意当“托”。后来实行单向收费，有些中介公司为了多赚中介费，找几个“托”跟雇主回家，然后以各种理由不干。
保姆市场问题多多
陈女士等人是否遇到“保姆托”？一时无法下定论。但记者走访发现，近几年来保姆中介市场虽然有所规范，但问题还不少。
问题一：中介对保姆约束小
一些家政公司在接受记者采访时表示，家政公司仅仅起中介作用，对保姆并没有过多的管理权。福建省家政公司的工作人员说，前几年为了保证保姆的稳定性，家政公司采取过收押金、扣证件的形式。后来国家出台相关规定，不允许企业收取押金和扣留打工者身份证等。
因此，遇上保姆擅自离职，他们只能采取隐性的封杀手段，即下次不给该保姆介绍工作。另外，他们也担心如果管理过于规范、严格，一些保姆产生抗拒心理，会转而“投奔”一些非法中介机构。
欣隆鑫家政公司的一名负责人介绍说，由于保姆在中介机构登记不需费用，因此她们往往采取“广撒网”的策略，即在多家家政公司登记。保姆一脚踩两船甚至多船，因此选择面广，频繁跳槽。
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问题二：中介费不予退还
福建省家政公司的叶女士说，目前保姆中介市场上主要有两种收费形式：一种是雇主支付一定费用后，中介介绍一个保姆给雇主，并约定一定的试用期，双方感觉彼此合适后签合同。如果雇佣双方在签订合同之后发生分歧，中介不予更换保姆。另一种形式是雇主支付一定费用后，中介在一定的时间内可以为雇主无限制或者有限额地更换保姆。据记者了解，不管哪种形式，绝大多数中介公司一般都不会退还中介费。而这也成了雇主与中介之间的矛盾焦点。
问题三：黑中介带来坏影响
一些不正规的保姆中介机构既搅乱了市场，也影响了整个行业的形象。福建省家政公司的林女士说，黑中介由于经营成本低，常常以极低的中介费吸引雇主。另外，他们对保姆的审核以及管理不规范，经常介绍不合格的保姆给雇主，这对保姆中介行业产生很坏的影响。
律师也提醒，市民在雇用保姆时一定要到正规的、有知名度的家政公司。而且，雇用保姆前一定要和中介公司签订合同，并约定详细内容，包括工作量、工资、工作期限以及保姆中途离岗该如何处理等，以备在遇到纠纷时，可以通过法律渠道维护自身的权益。
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