青海新闻网讯 走进西宁市中华巷社区的温馨聊天室，墙上贴着“打开你的心扉，倾吐你的心声”的条幅格外显眼。
“有件事堵在心里很长时间了，今天说出来，希望你们帮我解决一下。”1月13日上午，一位老人步履蹒跚地来到社区温馨聊天室。老人说，他家楼上4楼和5楼的住户半年前因为一件小事发生了口角，从此再也没有和好。他们总是刻意弄出很大的动静，摔东西、砸地板，几乎天天如此，而自己和老伴年事已高，每天很早就上床睡觉了，熟睡中经常被吵醒。“楼上楼下的，大家住到一起也算是缘分，本来我不想说这些闲话的，可是我真的没有办法了。 ”老人说。“您放心，现在我们就去解决问题。”说完，中华巷社区的工作人员跟着老人去了单元楼。
居住在中华巷32号院的马女士多年来独自带着孩子生活，2001年下岗后，马女士情绪低落，由于没有一技之长，加上年龄偏大，她几次求职都失败了。“那段时间我心里特别难受，又不好意思把心里的苦说出来，成天呆在家里生闷气。一天，我听邻居说社区成立了一个聊天室，我便到这里把心里话告诉了社区工作人员，社区工作人员不但耐心开导我，还帮我找到了一份合适的工作。”马女士说。从此，马女士见人就夸社区为自己办的好事。
“我们社区有5000多户居民，在日常生活和工作中难免会遇到一些烦心事，可有些居民不知找谁倾诉，针对这一情况我们于去年11月成立了这个温馨聊天室。”中华巷社区主任贾莉说。中华巷社区温馨聊天室成立后，每天由社区工作人员轮流值班接待群众的来访，如今，每天都有一两位居民到社区聊天室倾诉烦恼，据统计，社区聊天室如今已接待了二百多人，为居民解决问题100多个。 (作者：张娜 辛常静)
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