售后不给我维修工单怎么办？

消费者李女士：我的手机几次维修售后都没给我任何凭证，每次他们都说已有记录，不用给我维修凭证，他们这样做对吗，我该怎么办？

省消协：你应该继续索要维修单据，因为这是你今后退换机的必要条件。售后如果不同意给你维修凭证，你可以根据手机三包规定第六条：“修理者向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写修理者名称、地址、邮政编码、电话及维修记录，是修理者应当承担的责任和义务，不得推脱。”向他们索要。