消费者最关心的是咋退问题奶粉
昨日，记者从昆明市工商局12315指挥中心了解到，自奶粉事件发生后，12315指挥中心已接到280余个消费者的咨询申投诉电话，平均每天约70个左右，其中消费者问得最多的就是如何退货。
昆明市工商局12315指挥中心处长张翼提醒市民，如已购买石家庄三鹿集团有限公司今年8月6日以前生产的“三鹿”婴幼儿奶粉、及22家被曝企业生产的69个批次含三聚氰胺的奶粉、三品牌不合格液态奶的消费者要立即停止使用。其次，已购买但尚未食用，或食用了部分的消费者，可凭电脑小票或发票到购买商店退货；对于食用完毕并且小票丢失的消费者，则需与厂家、经销商自行协商退货事宜。再就是，对于已经食用过上述企业奶粉的消费者，如不放心可立即到医院或卫生相关部门进行检查。同时，家长要留意食用问题奶粉、液态奶的婴幼儿情况，若出现相应症状，应及时到医院就诊。医疗救助电话12320，奶粉质量投诉电话12365、违法销售举报电话12315。
记者 杨颖（春城晚报）
