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本报实习记者 徐小雨 通讯员 吴俊
日前，南山区卫生局组织医疗服务质量检查，蛇口医院的医疗质量受到应急管理组、临床组、病例综合质量组、护理组和药事组专家们的一致好评。专家们认为蛇口医院的医疗质量自去年以来实现飞跃性进展，南山区卫生局副局长常巨平对蛇口医院建立重点案例倒查机制和优秀病历展活动给予了高度评价，并表示拟将优秀病历展活动在全区推广。
建立重点案例倒查机制
根据区卫生局的要求，蛇口人民医院将重点案例倒查机制作为医院质量改进的首要工作来抓，共组织了10多个专题的重点案例倒查，主题涉及临床与辅助科室的配合问题、多发伤抢救中的多科协作问题、异位妊娠诊断准确性、治疗及时性相关影响因素的分析与改进、输血病例质量的回顾、门急诊患者安全相关因素及绿色通道流程改进。
倒查病例参会人员踊跃诚恳地表达意见，有反思、有建议、有争论，让人深切感受到该院严谨的治学作风、仁心仁术的医德风尚。南山区卫生局局长曾忠铭表示，今年为“医疗卫生南山品牌建设年”，全局上下全力推进品牌创建活动；蛇口医院的倒查机制从前期策划到活动执行都折射出蛇口医院“精益求精”的可贵理念，即一切为了更好地为患者提供高质量的医疗服务；同时，曾局长要求蛇口人民医院继续摸索重点案例倒查机制的成熟模式，并确定蛇口医院为该项重点工作的试点医院，给全区卫生系统做出表率。
经过反复的尝试，蛇口人民医院的重点案例倒查已经形成比较成熟的模式，刘洪副院长介绍，每一次案例倒查，实际上是一次专项质量问题的汇总、讨论及改进的过程。黄勇跃院长表示，改进计划的制定和实施是倒查的最主要目的；医学是一门经验、实践性科学，医院为患者提供的服务是关乎健康和生命的特殊服务，因此，“零缺陷”应该是医疗行业追求的质量终极目标。
首次举办优秀病历展
为进一步保障医疗安全，提高蛇口医院病历质量，蛇口医院质量管理科、门诊部、护理部、医务科组织开展了第一届优秀病历展览活动。
目前，经过精心评选，质量管理科已将获奖病历以及点评意见装订成册，并在展板展出，供全院医务工作者交流学习。优秀病历评审委员由各科室主任、质控医师以及相关职能部门人员组成。经过评审专家组参照《医疗服务质量整体评估管理办法》以及《广东省病历书写规范》对每份参评病历认真检查评分，分内外科组讨论，最终评选出优秀整体病历。质量管理科根据评选结果，邀请内科组长张宁新、质量顾问邵式颖对获奖整体病历进行详细的点评，再由各科主任对获奖单项进行专业点评。据介绍，绝大多数临床科室踊跃参与了本次优秀病历展览活动，且参选病历质量较高。
蛇口医院管理层给予此次优秀病历展高度重视。黄院长对本次优秀病历展的活动效果给予了充分肯定，并且表示病历是有关病人健康情况的文件资料，具有备忘、备考、守信、凭证、法律等功能，在医疗管理过程中发挥了十分重要的作用，努力改进蛇口医院的病历质量和医疗质量是我们坚定不移的目标。获奖科室和个人也纷纷发表感言，一个科室的控制能力，医师、护士的技术水平，都能在病历中反映出来，医院举办该活动非常有意义，为今后医护人员强化质量意识、提高医院医疗质量水平提供动力。
据记者了解，蛇口人民医院医资雄厚，现有医务人员1260多人，为了满足整个蛇口城区居民的卫生保健和基本医疗服务的需求，设立了32家社区健康服务中心，致力于提供全面而细致的诊疗服务。作为南山区卫生系统重点扶持的专科和标杆科室，蛇口医院烧伤整形科、妇产科宫颈病变、腔镜手术、不孕症诊治均久负盛名，医疗水平和配备设备居全市先进水平，受到全市同行和社会各界的普遍赞誉。
