Ｎ本报记者 方传柳
本报讯 “到福州汽车北站行李房寄月饼，一个说看你这么大箱子至少要35元，另一个又说要40元，难道行李托运没标准，都随口叫价吗？”昨日中午，福州陈女士拨打968111说，不仅如此，寄月饼，汽车北站行李房开的发票还是汽车票。
陈女士说，她知道昨日中午11时30分，有趟从福州出发开往浙江苍南老家的班车，她就在开车前15分钟到汽车北站行李房办理托运手续。“就两盒月饼，给工作人员的时候，一个工作人员只看了一眼就说要35元，还没开始包装，旁边一个又说要40元！”
陈女士告诉记者，她觉得工作人员态度不好，就上前理论了两句。最后，她买了一个3元的编织袋后，托运费以35元成交。当时，工作人员说月饼就是托运在11时30分那趟班车，而且只要3个小时就可以寄到家。说着，工作人员还给陈女士开了发票。
她说，拿到发票后，她也没看就离开了，快到家时，突然发现发票居然是张车票，而且上面寄件人的电话号码还被写错。因为担心月饼送不到家，对方又找不到自己，陈女士又返回了汽车北站行李房。此时，11时30分的那趟班车已经开走，可那两盒月饼还在行李房内。
对此，福州汽车北站行李房一位杨姓班长告诉记者，根据该站的快件托运标准，托运行李都有一个起码价，工作人员可能是在这个起码价的判断上出现了失误。
他说，根据他的判断，陈女士的月饼托运费用只要30元。而对于发票问题，杨姓班长表示，工作人员必须要开行李托运的专用发票，而不能用车票代替。之所以疏忽，可能是经办的工作人员刚上岗对业务不熟悉造成的。记者了解到，福州汽车北站行李房有托运收费标准。
对于错过11时30分的班车，他解释，这是因为时间太紧没赶上。最后，双方经过协议，车站方将35元的月饼托运费退还给陈女士，并承诺下午2时的另一趟班车，将月饼托运走。
