康师傅就“水源”事件向消费者致歉
新闻晨报
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□康师傅就“优质水源”造成误解公开道歉
□综合北京晚报、北京青年报报道
就矿物质水产品广告中标示“选用优质水源”,造成部分消费者认知差距、引发误解,康师傅饮品控股公司2日首次公开表示道歉。
7月24日,一篇名为《康师傅:你的优质水源在哪里?》的网络文章最早揭露“优质水源”事件;随后波及到整个饮料产业。作者称曾潜入康师傅杭州水厂探秘,发现康师傅矿物质水广告中声称的“选取的优质水源”竟是自来水灌装的。
针对这一事件,康师傅饮品事业群总经理黄国书2日表示,康师傅矿物质水及大部分饮料行业及瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统 (自来水)。只有符合国家标准GB5749“生活饮用水卫生标准”的水源才是安全可靠的用水。
“但是,在推广过程中,公司并没向消费者报告清楚,造成认知上的差距,导致部分消费者和媒体对于‘优质水源’的误解”,康师傅方面表示,公司已于8月7日停播了该则广告,同时设计新的瓶标,新包装瓶身产品也陆续上市。康师傅还就“产地门”进行了澄清,称产品标签上只标注公司地址,是符合国家相关法规规定的。
昨天,记者在京城一些超市看到,康师傅矿泉水已开始陆续更换标签,原来清晰可见“选取优质水源”被去掉,改为“经过6道工序净化”字样。记者在华联超市看到,康师傅矿泉水的标签还未更换。康师傅方面解释说,修改后的新瓶标还在陆续更换,需要一些时日。
针对康师傅的解释和道歉,不是网友都表示满意。其中,一位网友就表示:“选取优质水源的意思正常理解肯定不可能指的是‘自来水’。优质和合格不是一个概念。这个解释还是有点牵强,希望听到真正的道歉。”
