持身份证到银行办理业务，银行因其中有些信息需要进一步确认，要求当事人去公安机关开证明。但当事人和公安机关都认为，身份证是法定的身份证明，无需也不可能再开证明加以“证明”；同时，银行遇到类似情况时，应当通过与其联网的身份证核查系统核查，而不要把“球”踢给储户。
市民：改了一个代码挂失遭拒
南京市民王先生日前到工商银行南湖支行办理银行卡的密码挂失。柜员接过他填的申请单，将上面的身份证号码输入电脑后，说与他办卡时填写的号码不一致。王先生解释说，他的身份证上曾有一个代码出过错，后经发证的公安机关改过，但姓名、年龄等其他信息都是相符的。再者，他持该证乘飞机等，都没有问题，其他银行也是认可的。但柜员坚持要他到户籍所在地派出所开个证明，证明这个身份证是他的。
王先生认为，身份证最能证明一个公民的身份，银行首先要做的是确认身份证是否真实有效，并通过照片等信息确认身份证上的人是否就是当事人。当然，由于身份证上个别号码变动，银行查问也是应该的，他也愿意配合，但叫自己到派出所开个证明，既没有可能更没有必要。如果银行有疑问，可以通过与公安部门联网的电脑系统或电话查证，这是银行的义务，不该让储户自己去跑。
无独有偶，读者李先生向本报反映遇到类似情况。李先生是宿迁市宿城区郑楼人，在张家港一家企业上班。前不久，他在农业银行张家港西张支行的ATM机上被吞了银行卡。按银行的规定，他只要在3天内持有效证件到银行就可以取回卡。但李先生拿着身份证到银行取卡时，营业员通过与公安联网的身份证核查系统一查，发现他所持的是二代身份证，而他办理银行卡时用的是一代身份证，二者有不一致的地方，李先生没能领回银行卡。随后他回老家找来了一代身份证的复印件，但银行还是不承认，一定要看到老身份证的原件才行。但现在的问题是他的一代证早被派出所注销了。
银行于是让李先生到户籍所在地派出所开具证明，证明他现在的身份证和办卡的身份证是同一个人的。李先生和郑楼派出所取得联系，派出所表示，老身份证早已注销，已不是有效证件。现在的二代证本身就是有效证件，这样的证明他们不好开。
银行：号码一致才能视为本人
记者就此核实时，工行南京南湖支行一位负责人表示，由于王先生出具的身份证上有个号码与电脑系统中登记的原身份证号码不同，根据银行的规定，储户提供的身份证上的号码必须与系统中的一致，才能视为本人。因此他们才请王先生到户籍所在地派出所开证明，以证明这两者是同一个人。这样做也是对储户负责，希望王先生能理解。
而农业银行张家港西张支行当时接待李先生的陆小姐告诉记者，银行有规定，储户办理挂失等业务的身份证和办卡时的身份证号码一致才有效，而李先生出示的身份证号码不符，所以无法给他银行卡。陆小姐表示，唯一的办法就是找派出所开个证明。
对此，南京市工商银行办公室的周主任则说，银行的电脑系统虽与公安部门的身份证核查系统相联，但只能显示储户当前的身份信息，如果此前储户的身份证上的内容曾有过改动的话，他们是查不到的，因此王先生需要到派出所开证明。周主任还表示，这种情况各家银行都遇到过。
公安：银行可通过内部系统核查
记者就此向省公安厅户政部门请教时，那里一位警官说，居民身份证是证明公民身份的法定证件，公民持合法有效的身份证银行就应办理，除非银行能证明其身份证是假的。至于身份证中个别信息不符的问题，可能是银行从公安部门获取的公民身份信息数据库没有及时同步更新造成的，遇到这种情况时，银行可以通过内部的联网核查系统向公安部门进行核查，而不应让办理业务的公民自己去开所谓的证明加以“证明”。如果连最具证明力的身份证都不起作用的话，那个用来证明身份证的“证明”，岂不是还要再“证明”？ 对此问题，中国人民银行和公安部早就联合下文，居民身份证是法律赋予证明公民身份的合法有效证件，公民持身份证办理银行业务时，不需要再出具其他证明。如果银行坚持让公民自己去开证明，那就是侵犯公民的合法权益，这也是《中华人民共和国居民身份证法》规定的，银行不能以内部规定对抗该法。 郑幼明 吉启雷
