本报讯(记者/唐梦通讯员/肖启明)“解决问题才是硬道理，群众有100%的冤屈，就100%解决，法院接访必须以实际成效取信于民!”这是昨日下午，佛山中级法院陈陟云院长约访第一批群众时对来访群众做出的郑重承诺。
“不能让当事人老跑冤枉路”
“我们不能让当事人老跑冤枉路。”陈陟云指出，接访还是要注重实效。不要总是签字、转批，要与群众一起认真研究问题，共同寻找解决方案，确实做到“定方案、定人员、定时限”，让问题得到切实解决，让群众满怀期待来，带着满意归。
“我们在处理涉诉信访问题时发现，许多问题出在基层单位、出在部门，我们批下去，他们再批给有关科室，再到具体办案法官，这样层层转批，问题到了下面往往难以引起重视，让老百姓白跑冤枉路。”陈陟云说。
据了解，昨天共有4件多次信访的案件得到圆满解决。
“解决一个问题，总结一个经验，形成一项制度”
“解决一个问题并不具有普遍意义，这是前几天市委书记林元和约访时说的，我很赞同，对于群众的众多诉求来说，大接访解决的问题只是杯水车薪。”陈陟云说。
他表示，今后法院一方面要继续敞开大门，深入开展大接访活动，佛山中院已经制定了具体方案，大接访活动一直持续到12月底结束，并确保每周有一位院领导，每天有一位部门领导接待上访群众。大接访活动期间上访群众反映的信访案件，一律由接访的院领导和部门领导包案负责，力图通过这次活动解决一批群众反映强烈的涉诉信访问题；另一方面将对大接访活动中反映的具体问题、处理经验进行梳理和总结，尽量做到解决一个问题，总结一个经验，形成一项制度，以后全市法院类似情形类似处理，从而在源头上减少涉诉信访案件的总量。
