□文/图 本报记者朱殿勇 谭 勇
核心提示
在焦作市，有一支人人交口称赞的 “爱心港湾”志愿者服务队，120多名残疾人身残志坚，抱着感恩的赤诚之心回馈社会，20年用一双双巧手无偿为群众服务。这支志愿者服务队也是我国唯一一支由残疾人组成的志愿者队伍，他们凝聚在“奉献、互助、友爱、进步”的旗帜下，用拐杖、轮椅敲击出一串串爱的音符。
无论是烈日炎炎，还是寒风凛凛，在焦作市的大街小巷、社区楼院，“爱心港湾”志愿者服务队的红色横幅下，一群头戴小红帽、身着红马甲的残疾人忙碌着，笑意写在他们的脸上。
服务队能干会干的活儿大都和市民的生活息息相关，家电维修、服装修补、医疗按摩、健康咨询、配钥匙、修鞋子……这一切都是免费服务。
从“三月风”到“爱心港湾”
6月14日，暖洋洋的天。下肢瘫痪的老刘急着让妻子把自己背上代步车，今天是“爱心港湾”志愿者服务队的又一个服务日。老刘没有特殊手艺，他用自己的代步车到群众家里接送需修理的大件家电物品。老刘边把胯下的接尿瓶绑好，边乐呵呵地说：“每次出门给大伙做活儿，都是最高兴的事！”
老刘叫刘赶上，如今他所在的焦作市解放区“爱心港湾”志愿者服务队，前身是成立于20年前的“三月风”义务服务小组。
早在1988年，高位截瘫的解放区青年女教师李玉焕，是个热心人，她以“焦作市十大杰出青年”的身份，号召残疾朋友免费为大伙义务做一些力所能及的服务。这一年，一支由58名残疾人组成的“三月风”义务服务小组走上街头。
“三月风”义务服务小组成立后，许多残疾朋友慕名而来。李玉焕提起当时的情景，眼睛湿润。她说，一些济源、获嘉县的肢残朋友，早上4点就摇着轮椅出发，聋哑人搀扶着肢残人，不能行走的人由家人背着来，为的是能到市里集中参加服务活动。“三月风”小组队伍不断壮大，由市区逐渐发展到博爱、修武、沁阳等周边县市。
2007年5月20日，这一天是全国助残日，更名为“爱心港湾”的志愿者服务队，重新亮相在市民群众面前。
“爱心港湾”服务活动开展初期，并非都能得到理解和支持。个别社区嫌麻烦，借口场地、桌椅不好找，队员们只能打道回府或转到其他社区。
焦作市残联对这支充满爱心的特殊队伍给予特别的关照，从活动方式、服务内容等方面进行引导、培训、规范，为他们捐赠一些桌椅板凳。解放区残联积极协调辖区所有街道、社区和单位，为“爱心港湾”服务活动提供便利条件。
为扩大队伍，“爱心港湾”的领队丁新刚一次次走进残疾人朋友家，动员残疾朋友加盟。残疾青年毕林被“爱心港湾”的服务现场吸引，每次活动，他搬桌子、挂横幅，把准备工作都揽在了身上。
32人、45人、59人……中心城区的残疾朋友来了，马村区、中站区的残疾朋友来了，地处偏远农村的残疾朋友纷纷投奔而来，志愿者队伍如同滚雪球一般越来越壮大。
如今这支志愿服务队伍已达120多人，其中64人已经注册为中国志愿者。2008年3月，这支队伍已开展集中义务服务13次，为群众免费维修家用电器4236台(件)、缝纫机42台、自行车168辆，免费修补服装397件、修鞋320多双、配钥匙469把，义务体检1038人次。
掏自己的心去温暖别人的心
2007年秋季的一天上午，一位双下肢重度残疾的年轻人在服务现场突然摔倒在地，大伙给他喂了点果汁饮料，他是为了赶路没顾上吃早饭，才导致了低血糖休克。
空着肚子来赶点服务，这在志愿者服务队是常事。在服务现场上厕所不方便，他们宁可早上不吃饭、不喝水。活动开始后，手上的活接连不断，他们往往要在饥肠辘辘中坚持到中午时分，甚至有时要一口气干到下午三四点钟。
“爱心港湾”没有制定服务准则，大家却装着一个共同的心愿和标准——“宁可自己受难为，不能让群众不满意”。
“收音机是老人的‘伴儿’，我一定要把这台修好的收音机交到老人手里。”左腿安着假肢的青年邓富平记不清自己在陶瓷路社区跑了多少遍，寻找着那位说了声“我等会儿再来”却再也不见身影的老人，这成了邓富平的一块“心病”，一有空就在服务场点转悠，从社区干部到沿街居民，他问过的人成百上千。一次，他冒雪寻找老人，不料脚下一滑，重重摔倒在地，连假肢也摔得远远的。
38岁的张卫中架着双拐维修洗衣机，起坐蹲立都不方便，不管送来的洗衣机有多少，他从不推辞，每次还把没修的带回店里去维修，他用代步三轮车把修好的洗衣机送到市民家里，总是调试好才放心离去。
“掏出自己的心去温暖别人的心。宁可自己受难为，也要让群众满意。”“爱心港湾”志愿者服务队队员们总爱这样说。
“爱心港湾”志愿者服务队的所有服务都是免费的。参加义务服务的绝大多数残疾人都没有固定收入，半数以上残疾人家庭是低保户。
由于身体残疾、家庭困难，郭冬成的妻子离家出走再也没回头。十多年来，郭冬成既当爹又当娘，带着两个孩子艰难度日。缝缝补补中，郭冬成学会缝纫机修理，有了谋生的饭碗。平时修一台缝纫机能有十几元到几十元的收入，可参加义务服务他分文不取。一位女士在缝纫机修好后掏出50元钱答谢郭冬成，他笑着指了指横幅上的“志愿”两字，说了声“有什么问题再打电话”。
拖着一条腿的青年林金明修好一台VCD机，家电女主人买来蛋糕、奶品给林金明当午餐，林金明不肯接受，二人推来推去，不善言辞的林金明急得流出了眼泪。那位女士含着泪花说：“这让俺心里咋好受？”她说着找来一个纸箱，当场为残疾人募捐起来。
“爱心港湾”服务队的队员不仅不挣钱，甚至还要贴钱；要自行解决交通问题，往返群众家里接送大件家电的要贴上跑车的油钱，维修往往要搭上一些常用配件。
唐丽与丈夫侯化民都是盲人，靠开按摩诊所维持生计，每月营业额不足1000元。自参加了“爱心港湾”服务队后，按摩诊所停业的时间越来越多，按摩诊所的营业额下滑到600元，交完房租后已所剩无几。
“爱心港湾”骨干队员余立强，每次活动前都与丁新刚一起架着双拐四处奔波考察选址，联系服务地点、电源、桌椅，办理相关手续，手机也成了通知队员的专用手机；残疾人王伟光的母亲胡春莲，每次活动修鞋几十双，所用的鞋钉、胶水、皮革等，一概免费。
“爱心港湾”把爱心汇流成海
今年51岁的吕红旗，左手按着一个小凳子，右手搬着脚腕，以手代脚走路。他9岁时，被患有精神病的母亲拖进深山，荆棘石砾割得他遍体鳞伤，几天几夜没有喝上一口水。他永远也忘不了，是一个好心放羊人的一块玉米饼，才没让他饿死；靠好心人的无私相助，他的两个孩子免于辍学，连大儿子上大学的学费也是大伙捐助的。1997年，他成了焦作市第一批低保户，领到了救济金。
“滴水之恩，涌泉相报。”正是抱着这朴素的道德观，吕红旗20年前就参加“三月风”服务小组，“我会修理家电，就用这点本事回报好心人吧。” 吕红旗说。他没缺过一次活动，每年还单独给周边群众义务修理家电300多件。
残疾人的热诚服务，感动了社会，感染了群众。每当残疾人开展集中活动时，附近的单位、居民就会主动扯来电源、搬来桌凳，端来茶水，撑起遮阳伞。许多单位、社区积极为残疾人提供就业岗位，资助残疾人子女就学，帮助残疾人解决生活困难。解放区成立了志愿者协会，为他们解决办公用房，使这支队伍有了一个稳定的“家”。
一些市民自发走进残疾人家庭，开展义务服务，捐赠生活物品。白鸽宾馆经理焦同霞捐赠电动缝纫机、血压计、听诊器等物品，为队员们缝制了活动时所用的红帽子、红马甲。
残疾人志愿服务的事迹感动了焦作大地。今年1月，“爱心港湾”志愿者服务队被授予2007年度“感动焦作”十大人物特别奖。如今，“爱心港湾”志愿者有8人向所在社区递交了入党志愿书。③14
专家点评
“爱心港湾”志愿者服务队，用行动传承了中华民族互助友爱的美德，弘扬了当今社会的主旋律。他们用无私的行动、用互助友爱的美德，诠释了当今社会条件下人生的意义是什么，回答了在获取功利还是彰显人间道义这一问题上应该如何抉择！构建社会主义和谐社会，需要大力发扬志愿者精神。社会由你我他组成，互助美德是纽带，用爱心联结你我他，社会才会更加温馨与和谐。“爱心港湾”的志愿服务，既是贡献个人能力，感恩回报社会，又是满足社会需求，履行个人社会责任，主动参与社会事务，十分有助于公民养成积极向上的人生观、价值观。因此，“爱心港湾”志愿者服务队为社会道德进步树立了榜样，为和谐社会建设贡献了力量。③14
(著名伦理学专家、河南财经学院教授 乔法容)
