本报讯（记者周贤忠）在监狱服刑期间，自己的银行卡被人经密码重置后冒领取走，银行对此该负何责？6月30日记者从市法院获悉，法院认为银行未尽审查责任，应赔偿储户损失。
储户 被关入狱怎么挂失取款
2004年5月20日，郭某因涉嫌犯罪被常熟市公安局刑事拘留，同年6月21日被逮捕，并被判刑1年6个月，于2005年11月19日刑满释放。此前，她在沈阳一银行办了一张储蓄卡，存款10万元。可是她出狱后却发现，自己银行卡上的钱已在2004年6月7日被人经密码重置后，于6月30日通过网络柜面提走9.6万余元。郭某与银行交涉，银行却坚持称是她本人办的挂失手续取走存款。郭某解释说自己当时正被警方控制，不可能出来办挂失手续，但银行对此不予理会。郭某只好将银行告上法庭。
银行 储户自己泄露身份信息
银行辩称：银行已严格执行了密码挂失业务的相关操作规程，不存在操作过错，不应承担任何赔偿责任。在办理密码挂失过程中，银行对取款人身份证件只负形式审查责任，已尽审查义务。况且郭某不能证明2004年6月其本人已被限制人身自由，无法证明不是郭某本人办理的密码挂失业务。另外，如果是他人冒领郭某存款，那郭某也具有不可推卸的责任，因为取款人用的是真银行卡，而不是伪造的，郭某的身份信息也能对上，郭某显然存在对自己身份证和银行卡保管不善的责任，所以损失应自己承担。
银行方面还称，案件没有侦查完结，在很多事实没有清楚的情况下，很难清楚认定到底是储户还是银行的责任。在警方还没有抓到冒领人之前，此案应终止审理。
法院 银行未尽审查责任应赔偿
此案经一、二审法院审理认为：作为储蓄机构的银行，除了保护每个储户的财产不受侵害之外，还要保护每个储户的储蓄信息不泄露，以达到储户将现金存入银行的安全目的。本案郭某将现金存入银行，银行为郭某办理了储蓄卡，并设置了取款密码，即双方已形成了储蓄合同关系，银行应按“凭卡凭密”的取款方式，承担保护储户存款的义务。然而，银行未审慎识别是否是郭某本人真实身份，便为郭某的储蓄卡办理了密码重置、更换密码业务。对此，银行负有过错，应承担赔偿责任。
至于此案是否应因追查冒领人而终止审理，法院认为郭某与银行是储蓄存款合同法律关系，存款人要求银行履行存款合同的责任，与被人冒领是两个完全不同的法律事实，存款人和冒领人不是同一主体，不影响银行在本案中要承担的民事责任。法院最终判决银行赔偿郭某9.6万余元及利息。
