赠品手机保修期减半

本报6月12日讯交了280元的话费获赠一部新手机，赠品手机用后，保修期却由原来的一年变成了半年。对此，济南市消协有关人士表示：商家擅自改变“三包”的做法不合规范，赠品也要“三包”。

5月份，准备买手机的杨先生来到一家网络运营商的营业厅，得知这里正在搞一个“交话费赠手机”的活动，只要收取顾客280元，就赠送一部指定的国产手机，并可得到一张内含280元话费的手机卡。杨先生觉得很合算，因为这样的套餐比单纯买手机再办新卡省很多钱。

杨先生当时就交钱办理了这一套餐，当时看到的“三包”凭证是整机保修一年。手机使用了半个月，杨先生偶然间发现商家开的单据上写的保修期成了半年。于是到该营业厅询问，工作人员称这是赠品，享受的保修期就不一样，厂家指定维修处不收，只在店里保修。经过多次交涉，营业厅还是坚决不更改保修期。

杨先生认为，网络运营商在办理此业务时，只是与生产厂家协商，随便更改保修协议，但顾客获赠产品时并不知情，不应该在这方面受到损失，而且办理“交话费赠手机”业务时，营业厅并未告知这一情况，理应按照保修卡上的规定享受“三包”。

济南市消协有关人士表示，不管是单独出售的商品还是搭配赠送的商品，都应享受完全“三包”，国家有这方面的规定。该营业厅的做法不合乎有关规定，应该让杨先生享受保修卡上规定的“三包”，即享受保修卡上注明的保修期限。