启动地铁应急公交接驳预案，投入26辆公交车接驳乘客
本报讯(记者/陈洁娜实习生/黄维敏通讯员/常青)昨日15时09分，广州地铁一号线一列从广州东站开往西朗的列车运行至“农讲所-公园前”区间时，突然发生供电设备故障，导致农讲所站至长寿路站(往西朗站方向)的线路停电，在该区域的列车需在站停车。直至16时38分，故障排除，停运89分钟的地铁一号线恢复全线通车。对此，地铁公司表示将加大对一号线设备的检修力度，尽最大努力减少同类故障再次发生。
据介绍，故障发生后，根据现场情况，地铁总公司于15时10分启动了《广州地铁应急公交接驳预案》，车站及列车对乘客做好故障广播，及时安抚乘客，并按照预案程序迅速联络市客管处等相关单位，投入26辆公交车接驳乘客往返于芳村至东山口、公园前至芳村，公园前至东山口之间。据悉，接驳公交车分别于15时45分到达公园前站，15时48分到达芳村站，16时16分到达东山口站。
此外，公司也立即组织了维修人员进行故障抢修，启动停电事故应急处理程序。同时组织列车在西朗至芳村站和东山口至广州东站小交路运行，芳村至东山口站上行线单线双向运行。通知其他线路的车站和列车加强广播，告知乘客故障信息，做乘客引导工作。并在故障发生后的第一时间电话通知羊城交通台和广州电台交通台，引导市民改乘其他交通工具。16时38分，故障排除，地铁一号线全线恢复正常行车。
现场
“还是听工作人员的解释，改乘公交车好!”
本报讯(记者/郭小戈实习生/张林)“各位乘客，因地铁故障，往西朗方向列车临时停运……”地铁站的广播不停地提醒乘客改乘其他交通工具，避免延误行程。
昨日下午4时许，记者在东山口站见到，地铁的地面入口竖起了一张警示牌，工作人员在一旁维持秩序，并向准备搭乘地铁的市民解释:由于供电出现故障，地铁1号线开往西朗方向的停止营运，恳请市民改乘其他交通工具，已购的车票可在七日之内到票务窗口办理退票。不少市民掉头选择其他方式到达目的地，并未出现混乱。
而进入地铁1号线后，每个拐点就竖着一个同样的指示牌，在入口刷卡处，工作人员会事先询问市民出行目的地，结合实际放行，并提醒1号线至广州东方向仍可通行，以免耽误市民时间。
张小姐过来接女儿放学，要乘地铁到长寿路站，她买票进站后，才知道地铁出现故障，本以为很快就能恢复通车，就和女儿在里面等待，不料一坐就是半个小时。“还是听工作人员的解释，改乘公交车好!”
20分钟后，记者来到烈士陵园站时，所有的入口已经被护栏封住，几名工作人员正不断地向乘客解释，地铁已经双方向停运，线路正在检修，不准市民入内。
直至16时38分，故障排除。
(报料人:潘先生200元)
