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时报讯 （记者 黎詠芝） 曾参与1999年台湾大地震心理救援工作的台湾资深社工刘晓春，昨日在广州为志愿者讲课，传授灾后心理疏导的方法和技巧。她强调，志愿者不要盲目逞强，应在自身情绪良好的状态下进入灾区，否则难以提供帮助，严重者甚至会出现崩溃。
不能强迫灾民去面对悲剧
刘晓春是台湾慈济大学社会工作系助理教授，从事社工工作10多年。导致2000多人死亡的1999年“9·21”台湾大地震发生后，刘晓春和其他志愿者第一时间深入灾区开展心理救援工作，积累了丰富的灾后心理救援经验。
昨日，刘晓春应中山大学社工系及多个民间志愿者组织邀请举行讲座，讲座内容涉及灾民心理特点和问题、志愿者处理方法和注意事项等方面。
刘晓春说，面对重大灾难时，人们的非常态表现都是正常的。如发生否认事件的“心理休克”，出现胸闷、头痛、睡眠失调等身体症状，都是常见的灾后初期心理反应。而恐惧、悲伤、愤怒和罪恶感，则是更为长期的心理症状。
“心理疏导人员需要做的是陪伴和聆听，协助受灾者接受事实，慢慢地情况就会好转。”刘晓春特意指出，千万不能“强迫”别人去面对悲剧，要把自己的标准、逻辑暂时放下，积极投入到他们的故事和情绪之中。她举例说，台湾大地震后，一位老人因为恐惧而产生迷信心理，领取物资时闹情绪“指定”要红色棉被。派发棉被的志愿者无法理解，还跟老人发生冲突。后来志愿者才知道老人的心结，马上换了一床红色棉被给老人送去。
志愿者去灾区不能逞强
失去配偶、亲人过世、失业或升学失败……这些每个人都可能经历的事件，会带来不同的“压力指数”。刘晓春郑重建议，有意到灾区的志愿者，应该先进行压力测量。“自身承受压力超过一定数值的，不应该进入灾区，否则很可能会崩溃。”
她回忆说，当年台湾大地震心理救援中，有志愿者因为自身心理素质不过关，结果在一周之内就出现崩溃症状。为此她提出，志愿者必须在无后顾之忧的状况下才能前往灾区。“要先照顾好自己才能给别人提供帮助，千万不要盲目、逞强。”
要引起重视的是，除了受灾民众，救灾官兵的心理问题也亟需关注。刘晓春说，台湾大地震后，他们对参与救援官兵进行心理疏导，花了一年时间才完成。“出现了一些自杀个案，还有不少住进了精神病院。”
至于灾区以外、但同样受到灾情影响的各地市民，也可能出现心理障碍。刘晓春建议，可以让这些市民了解更多灾区情况，并告知通过什么途径能给灾区提供帮助。
