体验目的
近日，人和国际健身俱乐部的会员乔女士向记者反映，她在与一起锻炼的刘女士聊天时发现，自己的年卡是在门市花了6800元买的，而刘女士的年卡却是在网上花3500元买的，而这两张年卡都是在健身中心开卡入会，可以享受同样的健身服务。乔女士顿觉自己当了“冤大头”。记者按乔女士提供的网址查到：网上办理哈市各种大型健身中心年卡、季卡、月卡的卖家相当多，而且价格要比门市价便宜得多，小则几百元多则几千元。记者发现专门有一批人在网上、媒体上打出热卖低价健身卡的广告，针对哈尔滨市健身市场健身卡“一卡多价”、卡价差距大的情况，记者对哈尔滨市开发区、南岗区、道里区等大型健身中心，进行一次办卡体验。试图了解相差几百到几千元的健身卡差价中的内幕，看看办一张健身卡到底需要多少钱？
体验方法
为了真实了解各大健身中心办健身卡的实际情况，在公证人员监督下，记者以普通消费者的身份体验了哈尔滨市几所大型健身俱乐部的办卡情况。并向健身中心核实网上和媒体上打广告出售低价健身卡的情况。
体验时间
4月10日。
体验地点
人和国际健身俱乐部的长江路店、泰山路店、果戈里大街店3家连锁店；美丽方舟健身俱乐部的索菲亚店、爱建店两家连锁店；SOKO健身俱尔部等6家大型健身俱乐部。
体验过程
人和国际健身俱尔部长江路店
记者询问如何办理该店的会员卡时，会籍顾问称：“如果在该店健身，最短为年卡，没有季卡、月卡和次卡，并且会员卡为专卡专用，实名制，卡上有照片，谁办卡谁用。年卡的价格为6800元。该卡包括游泳、健身、洗浴、操课。如果两个人办可以申请优惠到6500元，如果一个人办只能是6800元。”当记者问有没有不带游泳的健身卡，会籍顾问称：“没有单项卡，全含在内。办一张年卡，可以与果戈里大街店通用。但在其他分店办的年卡不能在长江路店用。如果想3店通用，只能办理终身卡，价格为3.6万元。像你们这么有健身意识的人，还是办终身卡合适。”记者提到市面上也有人和健身卡出售，价格要比来店里办卡便宜得多时，对方说：“那种卡正常健身项目享受的是一样的，只是不能再升级，不能转卡，而店里办的年卡可以转卡升级，享受一些优惠。这种外面办的卡虽然也是到柜台做卡，档案也可以入人和会员，但这种卡店里不能卖。网上卖这种对等卡很多，多少钱的都有，3500元的、4800元的。但我们还是建议你到店里来办6800元的年卡，比较有保证。”记者说：“既然是低价卡，你们就不应该接待。”会籍顾问称：“他们也是会员，在健身服务上是一样的，我们也接待。只是不能转让，不能请假。正常年卡会员如果有事不能来健身可以将年卡最多延期21天。”据会籍顾问介绍，人和国际健身俱乐部各家分店价格各不相同，别的店还有月卡、季卡、次卡。会员卡不能退，只能转让。
人和国际健身俱乐部泰山店：
会籍顾问介绍，年卡5800元，两位一起办5000元就能办。店里正在搞赠送活动，办2万元的游泳卡就可以赠送一张健身年卡。记者再次询问此店会籍顾问有关网上销售人和健身年卡的事儿，会籍顾问对此事也很了解，如数家珍，并说买网上的健身卡也可以到“人和”来健身。办3年卡是10800元，赠30次的次卡，团购价更低。如果买网上的卡就不如买这些里的卡更合算安全。
人和国际健身俱乐部果戈里店：
年卡3800元。还有3年卡、5年卡、10年卡、终身卡。对于外面可以买到该店2000元的健身年卡的事儿，会籍顾问称现在在人和健身的会员中有很多是使用这种卡的会员。但这种2000元卡不是正常消费卡，只能健身，没有会员活动，有限时。外面卖的年卡是真的，但无法保证其安全性。如果在店里办卡最低可以3500元办一张年卡。
SOKO健身俱乐部：
年卡4280元，年卡专人专用，如果转卡费为年卡的10%。买2年赠1年的3年卡，卡费8200元。
当记者询问其网上有2500元的SOKO年卡出售时，该店的会籍顾问称：“这种卡我知道，一般都是公司的赠卡、对换卡或是假卡。”记者：“网上卖的这种卡卖卡人可以带买卡人到你这来开卡。”会籍顾问：“那没有，只是有在网上买完卡，自己到店里开卡。”据会籍顾问介绍，该店的赠卡是空卡。开卡时，开的是谁就注册谁为会员。记者：“网上卖的卡和店里销售的卡有区别吗？”会籍顾问：“在健身项目上是一样的，但是店内一些赠送和活动网上卖的卡是不参加的，而且这种卡只能使用一年不能续卡。网上买的卡没有假期，柜台买的卡有假期。”记者：“你们一边向外赠卡，网上疯卖便宜卡，一边店内又卖高价卡，这让消费者如何选择？”顾问：“这种赠卡就快没了，我们也在整顿。”记者：“这说明你们店存在一样服务两种价格的。”顾问：“那你们就去买外面的卡吧，那种卡和我们的卡是一样的，只是服务不一样。”记者：“外面的卡也是真卡？”顾问：“有些是真的，自己辨认好。”记者：“如何辨认？”顾问：“能领着你来开卡的，就是真的。”在记者临走时，顾问说：“其实，你在店里办3年的卡和外面价格是差不多的。”
美丽方舟健身俱乐部索菲亚店：
没有免费停车场，停车收费。年卡880元，年卡为单店单用，转卡需有200元转卡费。4月份前，办年卡为880元/两年，现在已经涨到880元一年，5月份以后随着天暖和了，还要涨到1000多元。如果马上办年卡可以588元办下来。对于网上有卖卡的事，会籍顾问予以否定，并向记者保证市场上肯定不会有美丽方舟的低价卡出售。
美丽方舟健身俱乐部爱建店：
门市价年卡3200元，优惠价1880元。对于记者提及的网上热卖美丽方舟低价健身卡的情况，会籍顾问称，网上卖的低价卡并不合法，是有人在炒卡。但是对于市面上所销售的1500元的该店会员卡，如果开卡成功，该店也接受并提供健身服务。所不同的就是这种低价卡没有正价年卡还提供的转卡、升级、休假等的服务，但健身方面的服务都一样。
体验体会
健身卡里“说道”多
随着人们消费水平提高，许多市民选择到健身中心健身。但是当你花钱买服务的时候，却不知不觉陷入商家的办卡怪圈。各大健身中心所出售的会员卡、年卡、半年卡、季卡、终身卡让消费者眼花缭乱，而这种“预付消费卡”也潜在着许多的问题。
一样健身却花两样钱
记者按照淘宝网和媒体上的广告联系了几个卖家了解到：买一张人和国际健身俱乐部门市标价为6880元的年卡，网上有卖4300元、4200元、3600元、3500元等各种不同价格。美丽方舟健身俱乐部的健身年卡，网通店和爱建店门市标3200元的年卡都卖1500元。SOKO门市4280元的年卡网上只卖2500元。记者在人和、SOKO、美丽方舟等6家连锁健身俱乐部了解到，对于市面上所出售的低于店面几百至上千元的低价健身年卡，在这些健身场所同样可以进行健身，从健身角度来看，与在店里办的年卡会员没有区别。也正因如此，才会发生像乔女士和刘女士才这样，在一起健身却花两样钱的事。健身中心接受多种健身年卡的行为，侵害了消费者的知情权。
同是会员不同待遇
正是因为健身中心接收了不同价格的健身年卡，因此对会员也分出了三六九等。健身卡虽然都有照片，都是实名制，会员资料也都存入会员档案，但事实上，工作人员可以根据会员的卡号不同区分会员卡是在店里办的正价卡、赠卡还是市面上销售的低价卡。根据不同来源的会员提供不同的会员服务。区别如下：
请假 正价卡可以请假，如果有事无法天天健身，不同健身俱乐部给出的假期不同，从半个月-2个月不等，根据请假时间做延期服务。而低价卡或赠卡没有假期。如果没时间进行健身，健身时间也不能顺延，1年的期限到期不论健不健身都作废。
活动 非店里购买的健身年卡，虽然也是健身俱乐部的会员，却没有参加会员活动的权利，也不享受健身俱乐部提供的任何优惠活动。
转卡 哈尔滨市各健身俱乐部的会员卡都是实名制的，不能转借，如果不再使用可以转给朋友使用，但需要付转卡手续费，不同健身中心转卡费不同，从200元到400不元等。但是如果你是非店内办卡会员，你所使用的会员卡就没有转卡的权利，不用就作废。
连锁店的健身卡未必能通用
记者走访了解到，一家健身中心的不同连锁店，年卡价格不同，各店间不能通用，所能通用的健身卡只能是价值几万元的终身卡。
办卡容易退卡难
记者走访发现，哈尔滨市所有健身中心的月卡、季卡、年卡等健身卡，一旦购买就不能退卡。
有些消费者因出国、怀孕、有病等合理原因不能再接受服务要求终止健身卡时，经营者常以消费者违约为由拒绝退还卡内余款，或者是扣掉一部分费用进行转卡。
消费提示
对于消费者办卡容易退卡难，商家规定消费期限等问题，记者采访了黑龙江省消协投诉部部长佟鑫。
年卡不退属“霸王条款”
据佟部长介绍，健身场所办的“会员卡”、“年卡”、“终身卡”都是预付式消费的形式。对于会员卡售出不退、商家做出了特定时间内必须完成特定的消费额，过期则作废的规定和条款，都属于单方制定的规避责任的格式条款，属霸王条款。消费者在办卡前，应与商家签有正式的合同。如果只以一张卡片代之，而卡片上还有一些不平等的格式条款，这样一旦发生纠纷，消费者将是非常被动的。此外，不少健身俱乐部向会员出售健身卡时，往往会与会员签订类似“会员合约书”的格式合同，合同中大都有例如“本俱乐部拥有最终解释权”“本俱乐部有权在任何必要时修改、改变、删除或增加会员章程之条款及其细则而无须征得会员同意”“对于会员使用本俱乐部任何服务、设施或场所而引起的任何人身、财产和损失所导致的任何赔偿、要求、仲裁或诉讼程序，本俱乐部无须承担责任”等等条款。佟部长认为，这些条款使健身会员完全处于被动地位，经营者拥有任意的合同修改权，消费者极易陷入商家早已备好的陷阱之中。而且大多数会员卡办理时通常不开发票和收据，有关服务的细节要求也仅是口头约定，这就为消费者日后的维权埋下了不小的隐患。
健身中心存在不规范经营
对于一些健身中心同样健身不同价，同是会员不同待遇等问题，属于商家经营行为不规范。不论消费者花6000多元办的年卡，还是花3000多元办的年卡，毕竟都是从健身中心流出的健身卡，是因为商家经营不规范，造成市场上存在一卡多价的局面。对于消费者来说，同是健身，却存在不同价格，缺乏公平性，最起码健身卡价格不透明。
