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李先生指着被撬的防盗网很是气愤。
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这就是灌了水泥的所谓实心钢管
海口一住户家中被盗揭开伪劣防盗网秘密
质监说法：目前尚无对防盗网质量把关标准的明确规定
记者调查：商家推荐实心钢管含糊其词，市场难见真货
南海网2月19日消息：家住海口南联路的李先生，在装修新家时，为确保居家安全，特别到门窗店花不菲的价格，定购了不锈钢实心防盗网，防盗网装上后，一家人高兴入住，并没发现异样。春节前，一名小偷撬开防盗网企图潜入房内盗窃被及时发现，小偷虽然跑了，可李先生却发现一个令他吃惊的秘密：自己花2万多元装的所谓不锈钢实心防盗网，里面的“心”居然是用水泥灌装的!难怪小偷能轻而易举的撬开!
屋主投诉：
小偷“光顾”无意揭开防盗网秘密不锈钢实心钢管竟是水泥灌装的
今日上午11时多，在李先生家里，记者看到，二楼阳台防盗网有个漏洞，一条30多厘米长的不锈钢管被生生撬断，而被撬断的钢管内，赫然就是凝结的水泥。“这不是明显的欺诈吗?”李先生气愤地说。
据李先生讲，2007年7月份，他开始着手对位于海口市南联路这幢三层私房进行精装修。因为这个位置外来人口较多，人员复杂，他就特别注重防盗网质量，决定买最安全可靠的防盗网。当年9月，经人介绍，他去海甸岛和平桥附近的一防盗网门窗店定购一套实心不锈钢防盗网(包工包料)，这套防盗网有140多平米，每平米单价为190元。“我当时就是冲着商家广告招牌上的实心不锈钢防盗网去的，我想，实心的肯定比空心的更结实更可靠。”李先生说。
去年12月底防盗网制作并全部安装完毕。一家人高兴地入住新房，敲敲防盗网，没什么回音，全家人都以为是实心的。不料，今年1月底，一名小偷潜入李先生家二楼北侧阳台上的防盗网，将防盗网撬开一部分，被家人及时发现小偷跑掉了。报警后，经过警方调查，小偷是使用千斤顶来撬的。
而更让李先生吃惊的是，在被撬防盗网钢管的两边截面处，他发现居然露出了水泥。再仔细一看，原来所谓“实心”不锈钢防盗网居然是使用灌注了水泥的空心不锈钢管制成的，难怪小偷能撬开!
李先生说，发现这一情况后，他非常生气，由于自家房屋面积较大，共有三层，且与附近房屋距离较近，几乎每个窗口和阳台上都安装了防盗网，非常担心这样的伪实心防盗网还能否抵挡住小偷，家里安全还能否得到保障?
李先生说，事发后他曾拿钢管到有关单位进行检测，发现自己所买到的这种不锈钢管市场价仅为130元一个平米左右。他认为，自己掏高价冲着实心钢管去的，没想到竟买到水泥灌注的伪实心钢管，这是一种非常明显的欺诈行为。他要求店方更换真正的实心管，或者退5000元差价的损失。但遭到对方的拒绝。他表示，一定要讨个说法。
商家回应：
消费者当初已看样品并无异议真正的实心钢管价格会更贵些
今日上午，从李先生家里出来后，记者又来到当初出售防盗网的门窗店了解相关情况，因为节日期间该店还没有开门营业。其店广告牌上写着“顶级材料，实心管代替空心管”等字样，记者根据广告上留的一部手机，和该门窗店老板潘先生取得了联系。电话里，潘先生告诉记者，李先生在购买防盗网时亲自看了货并在安装好后进行了验收，他认为该店并不存在欺诈。
潘先生说，该店销售的实心不锈钢管通常都是灌注水泥的实心管，同样能起到增加防盗网的强度，比一般空心防盗网防撬能力好得多。他说，当时他们邀请李先生看了货，商议价格，并分2批给了订金。防盗网制作并在安装好后，李先生也进行了验收。此过程中，该店已和李先生说明了防盗网中填充的是水泥，而不是完完全全的不锈钢。因此，潘先生认为该店不存在欺诈。“真正完完全全的实心管价格绝对不止190元一个平方米。”潘先生说。他表示，他所制作销售的实心防盗网都是由广东厂家提供的材料，目前他已经联系厂家介入此事的处理。
记者随后又向李先生进行了求证，李先生对此非常气愤，他说，如果店方事先告知自己真相了，他绝对不会有今天的投诉，自始至终，店方都没有说明实心钢管是水泥灌装的，店方现在的说法是在故意推脱责任!
部门说法：
目前尚无对防盗网质量标准的明确规定
一旦认定存在欺诈将双倍处罚店方
据介绍，李先生买到使用水泥填充的实心不锈钢防盗网后，已经向海口市工商部门和省质监部门12365投诉举报中心进行了投诉。工商、质监部门对此非常关注。质监局有关人士在接受采访时指出，目前对防盗网的质量把关标准这方面，我国还没有什么明确具体的规定。省质监局12365投诉举报中心有关负责人表示，此事质监部门介入调查后也对双方进行了协商，但前段时间由于商家老板潘先生回家过年一直未处理好。该负责人介绍，目前对防盗网质量问题还没有什么具体规定，因此防盗网的质量问题较难监管。
据了解，质监部门只能监管到生产厂家的产品质量问题，对于商家在使用管材制作成防盗网并给市民安装到家这些环节缺乏监管力度。
此外，海口工商12315部门也介入此事，工商人员告诉记者，在进行调查后，确认了李先生所投诉的情况，目前，该不锈钢防盗网店已经交来厂家提供的部分证明材料，但这些材料都不能证明其不锈钢管是否是实心，只能证明该厂是正规不锈钢管生产厂家。工商部门表示，此事待进一步查实后将进行处理，如认定其行为是欺诈，将对商家作出双倍赔偿的处罚。
市场调查：
商家推荐实心钢管时含糊其词市场上少见真正实心不锈钢管
防盗网质量事关广大消费者居家安全。今日下午，记者就李先生遇到的情况，对海口市部分防盗网市场进行了调查走访。发现，商家在推荐实心钢管时含糊其词，市场上少见真正的实心不锈钢管。
在和平路的一些防盗网店内记者看到，海口市销售的防盗网大多为空心不锈钢管制成，空心管防盗网是市场上的主流产品，但也有不少自称是实心钢管的钢材制作的防盗网产品。在记者询问是否是真的全钢实心管时，一些商家则含糊其词，模棱两可，有的称有实心管但货少价格高，有的则建议记者不要用实心管因为空心管的性价比比较高。高登街的一家门窗店负责人告诉记者，海口市目前有很多所谓的“实心”不锈钢防盗网并非是真正的实心，而是用水泥和其它材料填充的，真正的不锈钢实心管价格高昂，一般人都承受不了，因此还是选择空心不锈钢管好一点。调查中，记者还发现，商家几乎都是让消费者在店里选择好某种规格的管材后，采取包工包料的形式干工的。
工商部门提醒：在定购防盗网时，要看清所用管材的质地，最好选择正规厂家的知名品牌。同时，要在书面的合同中注明管材的型号、厂家、厚度等内容，验收一旦发现不对，马上投诉举报。
