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“友爱车队”队友们正在为阳曲县的受灾群众捐献衣物
“您好！欢迎乘车，很高兴为您服务，请问您去哪里。”“谢谢”“请带好随身物品”“下车时请注意安全。”出租车里字字文明的用语，句句贴心的问候，无不浸润着乘客的心田。
近年来，太原市客运管理部门在强化服务意识、增强文明理念的同时，规范经营行为，做到文明营运。在大家的共同努力下，被太原市精神文明委员会评为“太原市文明行业”。据统计，目前太原市出租车行业中共评出标兵车700多台，文明车1100多台，市民对出租车服务的满意度高达98%。
拾金不昧 诚实守信
一张张照片，一面面锦旗，挂满了客运办的墙上，每一面锦旗的背后都映衬着的哥、的姐拾金不昧、助人为乐等高尚品德的感人故事。
记者在客运办了解到，2007年11月23日下午4时，同心车队的晋AT4068高海斌师傅从平阳路拉着3位乘客到达漪汾街下车后，当他习惯性地收拾、整理车容时，发现车的后座位下有一个棕色小皮包，他开车去追，失主已不知去向。高师傅立即和车队李队长取得联系，及时将失物交回客运办。经清点：包内装有现金13000多元、5张银行卡、高级数码相机一部、身份证、驾驶证等证件，价值近6万元。当北京乘客胡先生拿着自己失而复得的财物时，感慨道：“太原的哥在金钱面前不动心，真是了不起！”
记者与高师傅电话连线，对于自己拾金不昧之举，高师傅显得不以为然，他质朴地说：“将本属于别人的钱物归还原主，是理所应当的，做人就要‘诚实守信’学会换位思考。”
据客运办孟科长介绍，类似这种拾金不昧、归还失主遗留物的事情在我们行业举不胜举，大家已经养成了拾物主动交回的良好习惯，这是很平常的事。
帮贫助困 回报家乡
在太原市出租车行业众多的文明车队中，古城车队与众不同：所有驾驶员全是平遥籍，是一支由外来驾驶员组建的文明车队。他们人在他乡，心系家乡。
2005年，古城车队的队员们和平遥县委、县政府联系，得知岳壁乡岳中村薛茂、李玉琴夫妇的家庭十分贫困，全家共有九口人，4位年迈的老人中有两位常年卧病在床，薛茂在外出打工时，从车上摔了下来，伤了颈椎，留下残疾。家中所有的重担全压在妻子李玉琴一个人的肩上，两个女儿一个儿子年龄尚小，面临辍学，李玉琴一筹莫展。
队友们经过商量，决定伸出援助之手。大家纷纷捐钱、捐物，没多久便捐献出1500元和一些学习用品。2005年5月23日，古城车队队友们放弃运营，从太原出发将捐款、捐物和浓浓情意送到了这个不幸的家庭。队员们承诺：一定资助三个孩子完成学业。队长郭新勇告诉记者，尽管出租车司机并不富裕，但能尽己所能为困难家庭尽一份力，心中感到很是欣慰。
从一句承诺开始，古城车队的队友们每年都会将三个孩子的学费和学习用具按时送到学校，他们说，能靠自己的力量帮助别人也是一种快乐。
热心公益 奉献爱心
太原市客运管理部门在加强对广大出租汽车驾驶员进行职业道德教育的同时，狠抓先进队伍建设。近年来共组建了93支文明车队：红旗车队、友爱车队、雷锋车队、爱心车队、爱民车队等的士文明车队，他们都以自己独特的方式向社会奉献着爱心。
红旗车队于2003年8月正式组建，共有出租车239台。车队成立以来，慰问过荣军医院的老红军、老党员；探望过敬老院的孤、寡老人和孤儿院的儿童；他们放弃运营参加营造“的士林”的植树活动；组织队员无偿献血；为东南亚海啸遇难者捐款；见义勇为的英雄榜上有他们的名字，就是在欢送子弟兵的行列中也有他们奉献的身影，他们的行动传播着文明，体现着奉献。免费送高考学生，连续4天免费为中国（太原）国际煤炭与能源博览会提供公益服务车。桩桩件件体现着他们对社会的贡献。
友爱车队成立于2004年3月12日，由最初的16台，发展到现在的247台。车队的服务宗旨是：诚信服务大众，友爱奉献社会。几年来，敬老院、孤儿院、受灾地区都有友爱车队的爱心捐赠；他们倾情义务接送高考学子、不为名利为乘客排忧解难、不计得失免费为残疾人和70岁以上老人提供服务、拾金不昧主动交还巨额财物，还有大量见义勇为、救死扶伤的好人好事……点点滴滴记录了他们对社会的奉献，2005年省建设厅授予友爱车队“省级文明车队”。
友爱车队的队员说：“能为社会做点贡献，心里觉得很自豪。”友爱车队队长田亚斌告诉记者：有付出就有收获，虽然经济上有点损失，但我们展示了行业的文明程度，得到了行业和社会的认可，精神上是充实的。
本报记者 庞雪峰
