 |
1月28日，大雪中电力工人们在硚口冒雪抢修。记者陈卓 摄
新春佳节来临之际，晨报记者兵分多路，走访16条服务热线。各个部门的新闻发言人和相关负责人郑重承诺：为了让武汉800多万市民过一个欢乐祥和的春节，我们已经准备好了！
■市长专线：12345
代市长阮成发：
大年初一我上班
晨报讯（记者张付荣）阖家团圆的日子里，他们往往不能像普通市民一样休息。昨日，记者从市政府应急办获悉，春节期间，各位市长、副市长将轮流值班，确保及时处理市民的各种求助。代市长阮成发表示：“正月初一上午，我就到政府办公厅来。”
春节期间，市政府总值班室也全天24小时值班，与前段时间雨雪天气一样，每天至少有一名处长以上的干部值班。此外，各区政府及市直相关部门全天也都有工作人员值班。
市政府应急办副主任涂才智说：“各区政府和市直相关部门值班室，我们要组织抽查。春节期间，不管遇到什么事情，出现什么突发情况，政府都有信心、有能力保障群众正常的节间生活。”
■供电：95598
武汉供电公司新闻发言人张群刚：
确保居民无忧用电
晨报讯（记者龚萍通讯员李稷）武汉供电公司成立了以总经理为组长的2008年春节保电及抗击恶劣气候工作领导小组，统一指挥、协调春节期间安全生产工作和应对、处理输变配电设备故障以及突发性事故，保障电网的安全稳定运行和可靠有序供电，确保节日期间全市居民无忧用电。
武汉供电公司下属19个供电营业厅从除夕到初二休息。可在中百超市的电费代缴点缴纳电费。
春节期间，武汉供电公司将不安排停电检修，市民可安心用电。同时实行24小时值班，重点地段、区域安排专人值守，预防意外事故发生。
■供气：96511
武汉市天然气有限公司董事长张民基：
力保73万用户火旺
晨报讯（记者龚萍通讯员王思敏）随着大雪轮番降临，我市天然气用量屡创新高，从大雪之前的110万立方米一路飙升至190万立方米，较去年同期增长一倍。对此，武汉市天然气有限公司董事长张民基充满信心地表示，该公司已做好准备，武汉市73万天然气用户可放心用气。
天然气公司已与上游供应企业就气源保障问题进行协商，确保武汉市供应稳定。从除夕到初七，与市民相关的表具维修、漏气抢修等工作人员将在节日期间继续坚守岗位，确保足够人力解决用户的用气问题。
用户如需充值缴费，可前往该公司三镇的抄收中心，抄收中心的工作时间是8：30~17：00。
■供水：96510
市水务集团党委副书记祝焰：
供水故障 1小时到现场
晨报讯（记者陈永权实习生丁丽）市水务集团昨承诺，春节期间，只要接到该产权范围内的供水故障，抢修人员1小时内赶到现场，小故障当天解决，24小时无法解决的，启动临时供水设施，免费为无水用户供水。
市水务集团党委副书记祝焰说，水务集团全力以赴保障供水，2000多名抢修队员24小时值班，解决各类用水问题。
诸如水表冻裂、水龙头冻结等小故障当天全部解决。遇到因主干管破裂引起的停水，将立即启动社区公共取水点，在室外公共消防栓、小区和楼道内消防立管上，直接安装取水龙头，免费为无水用户供水。确保居民春节期间用水正常。
一旦遇到供水故障，可拨打24小时供水服务热线：96510。或拨打相应区域电话，武昌：87822559，汉阳：84826149，汉口：85802180。
■供油：95105888、95105988
中石化湖北石油公司零售中心副经理江运堂：
春节期间用油无忧
晨报讯（记者汪天明通讯员刘军星）中石化昨承诺，春节期间，可保障成品油供应。同时，中石化已在各高速公路加油站准备了上千箱方便面和矿泉水，以方便滞留在路上的顾客。
近期持续低温，一些使用0#的柴油车纷纷“受冻”，中石化湖北石油分公司已先后五次向总部追加耐寒的－10#柴油，目前已储备资源近3万吨，可保证极端天气下的市场需求。近日道路运输条件好转，中石化已突击向加油站抢运了一批油品，特别是高速公路等骨干道路，以备交通恢复后的暴发性需求。
目前，中石化在堤角、阳逻、蔡甸等地的四座油库库存充足，可保证湖北境内1500多座加油站全天候敞开供应。
第1
